福师17秋《现代公共关系学》在线作业12
福师《现代公共关系学》在线作业一一、单选题:【20道,总分:40分】
1.对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是( ) (满分:2)
A. 环境因素系列 B. 主体因素系列
C. 传播因素系列 D. 技术因素系列
2.公共关系案例分析的基本原则有：( ) (满分:2)
A. 真实性、实践性、典型性、可读性和系统们
B. 专题型、综合型和信息型
C. 阅渎案例、确定重点和深入分析
D. 客观性、全面性、动态性和实践性
3.( )是实施公共关系的主体。 (满分:2)
A. 社会组织
B. 公众
C. 传播
D. 沟通
4.现代"公共关系传播"的本质即信息的( ) (满分:2)
A. 单向交流
B. 双向交流
C. 沟通
D. 交往
5.公共关系最核心、最基本的概念是( )。 (满分:2)
A. 组织?公众?传播
B. 关系?舆论?形象
C. 双向传播与沟通
D. 公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念
6.以下哪一项不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容( ) (满分:2)
A. 设计宣传画廊
B. 采访调查
C. 编辑宣传材料
D. 撰写新闻稿件
7.在对公共关系调查资料的分析与应用中，首先要对( )进行分析。 (满分:2)
A. 公关三度
B. 形象差距的比较
C. 组织形象的内容
D. 组织的基本情况
8.( )是公共关系的第一构成要素，是公共关系的主导。 (满分:2)
A. 公众
B. 个体
C. 组织
D. 社会
9.( )即根据信息的反馈来适当调整组织的行动， 以协调关系。 (满分:2)
A. 反馈调节法
B. 自律法
C. 感情疏通法
D. 信息分享法
10.巴纳姆的公共关系手段是( )。 (满分:2)
A. 编制神话
B. 实事求是
C. 双向平稳
D. 投公众所灯
11.人类区别于动物的一个显著特征是人的( )。 (满分:2)
A. 经济性
B. 集体性
C. 组织性
D. 社会性
12.下列哪一项不属于公共关系咨询公司的主要工作方式( ) (满分:2)
A. 短期专项工作
B. 调查研究，确定目标
C. 单项咨询工作
D. 长期综合工作
13.公共关系的主体是( )。 (满分:2)
A. 个人
B. 团体
C. 集体
D. 组织
14.为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的( ) (满分:2)
A. 刺激强度
B. 重复率
C. 对比度
D. 新鲜程度
15.( )是公关活动的始点，是第一阶段。 (满分:2)
A. 制定计划
B. 策动传播
C. 评估结果
D. 调查研究
16.新闻发布会是组织与公众沟通的例系行的方式,它是一种( )。 (满分:2)
A. 一级传播
B. 两级传播
C. 三级传播
D. 直接传播
17.( )是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上。 (满分:2)
A. 科学性原则
B. 实时性原则
C. 真实性原则
D. 例外性原则
18.面对公众最广泛、承受公众舆论压力最大，沟通工作也最繁忙、最复杂的组织是( )。 (满分:2)
A. 大型企业
B. 高等院校
C. 政府
D. 群众组织
19.平等互惠原则的基点，就是要把( )作为首要因素来考虑。 (满分:2)
A. 集体利益
B. 公众利益
C. 个人利益
D. 项目利益
20.公众了解一个组织是直接通过( )。 (满分:2)
A. 组织成员
B. 组织领导人
C. 组织的产品
D. 组织的服务
二、多选题:【20道,总分:40分】
1.作为一个社会组织，采集信息的主要内容有( ) (满分:2)
A. 组织内部信息
B. 组织环境信息
C. 国际环境信息
D. 咨询信息
2.一般来说，评价工作可分为( )几个阶段： (满分:2)
A. 重温目标
B. 搜集、分析资料
C. 向决策部门报告分析结果
D. 把分析结果用于决策
3.在公共关系学中，"公众"概念的基本涵义的要点包括( )。 (满分:2)
A. 群体性
B. 共同性
C. 多样性
D. 变化性
4.公共关系的导向作用包括( )。 (满分:2)
A. 组织观念导向
B. 组织政策导向
C. 组织行为导向
D. 组织形象导向
5.组织传播活动的主要内容有( ) (满分:2)
A. 组织内部机密信息
B. 产品与服务信息
C. 组织活动信息
D. 社会活动信息
6.针对公共关系的目标和公关传播的目标评估，传播对于受者的影响可以达到四种程度( )。 (满分:2)
A. 信息层次
B. 情感层次
C. 态度层次
D. 行为层次
7.实际形象分析的步骤包括( )。 (满分:2)
A. 组织状态和条件的调查分析
B. 公众辨认与分析
C. 组织形象地位测量
D. 组织形象要素分析
8.公关传播的一般性目的，根据传播效果四层次理论，可以分为( )。 (满分:2)
A. 引起公众注意
B. 诱发公众兴趣
C. 取得公众的肯定态度
D. 促发公众的支持行为
9.公共关系学的研究对象包括( )。 (满分:2)
A. 具体的“公众”关系
B. 社会组织与公众之间的信息传播规律
C. 公共关系作为社会组织的管理职能的种种规律
D. 公关活动及其策划、实施的艺术与方法
10.反映组织经营理念的文字形式有( ) (满分:2)
A. 口号
B. 标志
C. 对联
D. 训词
11.传播渠道两分法包括( ) (满分:2)
A. 组织传播
B. 亲身传播
C. 人际传播
D. 大众传播
12.组织行为不当引起危机的类型有有( )。 (满分:2)
A. 严重的内部事件
B. 工作失误
C. 决策失误
D. 内部失误
13.公共关系工作过程的基本环节有( )。 (满分:2)
A. 估计形势
B. 确定目标和公众
C. 选择媒介
D. 编制预算
14.公共关系学与相关学科包括( )几部分。 (满分:2)
A. 背景学科
B. 基础学科
C. 技术学科
D. 交叉学科
15.公共关系调查研究的方法很多，常用的方法( )。 (满分:2)
A. 抽样调查法
B. 公众代表座谈会
C. 深度访问法
D. 文献分析法
16.任何组织的公关目标都可分为( )。 (满分:2)
A. 传播信息
B. 联络感情
C. 改变态度
D. 引起行为
17.公共关系涉及的学科有( ) (满分:2)
A. 伦理学
B. 社会学
C. 营销学
D. 管理学
18.商品广告与公关广告的区别在于( )。 (满分:2)
A. 直接目的不同
B. 内容不同
C. 效果不同
D. 应用范围不同
19.公共关系活动过程的基本要素是( )。 (满分:2)
A. 组织
B. 公众
C. 群众
D. 传播
20.社会组织掌握环境信息主要从以下几个方面入手 (满分:2)
A. 掌握环境信息
B. 掌握政府信息
C. 掌握市场环境
D. 掌握金融信息
三、判断题:【10道,总分:20分】
1.礼仪是人类社会活动的行为规范，是人们在社交活动中应该遵守的行为准则。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.知觉的选择性和知觉的偏见是普遍存在的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.自身传播是人与人之间直接的交谈、传播活动，人们之间的交流、会议、讲课等活动都属于此。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.根据关系的重要程度来分类，可区分首要公众、次要公众和中间公众三类。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.协调既是目的，又是手段，具有两重性。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.影响公众的态度包括同时影响公众的认知因素、情感因素和意图因素三个方面。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.公共关系在本质上是一个组织借助传播手段开展的一种管理活动。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.记者招待会又称新闻发布会，是组织与新闻界建立和保持联系的一种较正规的形式。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.公共关系的基础学科包括管理学、传播学以及与管理学相关的市场学、企业文化等，与传播学相关的人际传播、大众传播、组织传播、舆论学等。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.内部公众既是内部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
福师《现代公共关系学》在线作业二
一、单选题:【20道,总分:40分】
1.( )即根据信息的反馈来适当调整组织的行动， 以协调关系。 (满分:2)
A. 反馈调节法
B. 自律法
C. 感情疏通法
D. 信息分享法
2.面对公众最广泛、承受公众舆论压力最大，沟通工作也最繁忙、最复杂的组织是( )。 (满分:2)
A. 大型企业
B. 高等院校
C. 政府
D. 群众组织
3.新闻发布会是组织与公众沟通的例系行的方式,它是一种( )。 (满分:2)
A. 一级传播
B. 两级传播
C. 三级传播
D. 直接传播
4.( )是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上。 (满分:2)
A. 科学性原则
B. 实时性原则
C. 真实性原则
D. 例外性原则
5.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( )。 (满分:2)
A. 优化环境功能
B. 提高素质功能
C. 协调关系功能
D. 塑造形象功能
6.公关年度工作报告往往是提供给( )的。 (满分:2)
A. 组织管理当局或本组织成员
B. 消费者团体
C. 政府部门
D. 环境保护主义组织
7.公关调查中使用最广泛的方法是( )。 (满分:2)
A. 公众代表座谈会
B. 民意测验
C. 资料分析
D. 随机抽样
8.人生观的核心是( ) (满分:2)
A. 价值观
B. 文化水平
C. 知觉意识
D. 理性
9."组织与公众之间的传播和沟通"就是公共关系学的( )。 (满分:2)
A. 主要内容
B. 方法论
C. 研究对象
D. 根本目的
10.公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重( )。 (满分:2)
A. 长期性和系统性
B. 目的性和效益性
C. 季节性和时尚性
D. 公益性和福利性
11.一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括( ) (满分:2)
A. 广告传播；传单传播
B. 新闻传播；人际传播
C. 赠送样品
D. 批评指正
12.( )是一切礼仪的起点。 (满分:2)
A. 社会礼仪
B. 组织礼仪
C. 个人礼仪
D. 公众礼仪
13.公共关系最核心、最基本的概念是( )。 (满分:2)
A. 组织?公众?传播
B. 关系?舆论?形象
C. 双向传播与沟通
D. 公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念
14.公共关系学的研究内容是特指的组织与公众之间的( )问题。 (满分:2)
A. 沟通与被沟通
B. 反馈
C. 传播沟通
D. 交往
15.公共关系得以发展的物质条件是( ) (满分:2)
A. 民主政治的进步
B. 科学技术的发展
C. 计划经济的存在
D. 市场经济的存在
16.现代"公共关系传播"的本质即信息的( ) (满分:2)
A. 单向交流
B. 双向交流
C. 沟通
D. 交往
17.对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是( ) (满分:2)
A. 环境因素系列
B. 主体因素系列
C. 传播因素系列
D. 技术因素系列
18.从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。 (满分:2)
A. 秩序
B. 状态
C. 过程
D. 结果
19.公共关系学是( )。 (满分:2)
A. . 归属于关系学的范畴
B. 归属于大众传播的范畴
C. 一门独立的学科
D. 归属于市场营销的范畴
20.从静态的角度分析，公共关系表现为一种( )。 (满分:2)
A. 过程
B. 活动
C. 状态
D. 目标
二、多选题:【20道,总分:40分】
1.公共关系学就是研究组织与公众之间传播沟通的( )。 (满分:2)
A. 行为
B. 规范
C. 规律
D. 秩序
2.社会组织指各种类型的社会群体，它包括：( )。 (满分:2)
A. 政治组织
B. 军事组织
C. 文化组织
D. 经济组织
3.交谈时的礼仪主要有( )。 (满分:2)
A. 声音
B. 姿态
C. 话题
D. 礼貌用语
4.现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有( ) (满分:2)
A. 社会政治效益
B. 社会经济效益
C. 精神文明效益
D. 社会生态效益
5.组织行为不当引起危机的类型有有( )。 (满分:2)
A. 严重的内部事件
B. 工作失误
C. 决策失误
D. 内部失误
6.公共关系传播职能的主要内容包括( ) (满分:2)
A. 采集信息，监测环境
B. 组织宣传，创造气氛
C. 发现问题，加强管理
D. 教育引导，服务社会
7.公共关系涉及的学科有( ) (满分:2)
A. 伦理学
B. 社会学
C. 营销学
D. 管理学
8.公共关系人员的品德应该包括的内容有( ) (满分:2)
A. 实事求是
B. 勤奋努力
C. 乐于助人
D. 公众无私
9.实际形象分析的步骤包括( )。 (满分:2)
A. 组织状态和条件的调查分析
B. 公众辨认与分析
C. 组织形象地位测量
D. 组织形象要素分析
10.使组织面临公共关系危机的情况主要有哪些( )。 (满分:2)
A. 组织自身行为不当
B. 突发事件
C. 失实报道
D. 与公众发生冲突
11.良好的公关形象意味着良好的( )。 (满分:2)
A. 公众关系
B. 公众舆论
C. 公众行为
D. 公众形象
12.公众的特点主要有( )。 (满分:2)
A. 同质性
B. 群体性
C. 互动性
D. 可变性
13.公共关系新闻也必须具有( )。 (满分:2)
A. 真实性
B. 及时性
C. 新闻性
D. 趣味性
14.根据公共关系部门与企业内部其他部门之间不同的关系，公共关系部门可以划分的类型有 (满分:2)
A. 直接隶属型
B. 职能分散型
C. 部门隶属型
D. 部门并列型
15.公共关系与广告的区别在于( )。 (满分:2)
A. 目标不同
B. 传播方式不同
C. 传播周期不同
D. 工作性质不同
16.公共关系对个人的作用主要表现在( )。 (满分:2)
A. 促进个人观念的更新
B. 促进个人知识的更新
C. 促进个人能力的提高
D. 促进社会经济的发展
17.公关人员的培养短期培训的方式主要有( )。 (满分:2)
A. 举办培训班
B. 见习培训
C. 聘请专家指导
D. 全员培训
18.公共关系在我国兴起的历史必然性包括( )。 (满分:2)
A. 实行改革开放政策的需要
B. 发展社会主义市场经济的需要
C. 建设社会主义精神文明的需要
D. 进行国际交流与合作的需要
19.公共关系工作过程的基本环节有( )。 (满分:2)
A. 估计形势
B. 确定目标和公众
C. 选择媒介
D. 编制预算
20.社会组织掌握环境信息主要从以下几个方面入手 (满分:2)
A. 掌握环境信息
B. 掌握政府信息
C. 掌握市场环境
D. 掌握金融信息
三、判断题:【10道,总分:20分】
1.根据关系的重要程度来分类，可区分首要公众、次要公众和中间公众三类。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.公共关系产生的科学技术条件主要是大众传播与现代通讯手段的发展。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.撰写新闻稿件是负责宣传的公共关系中作人员的工作内容之一 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.公共关系在本质上是一个组织借助传播手段开展的一种管理活动。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.内源信息主要指来自组织内部各方面的信息和动态。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.公共关系是一种纯粹的人际关系。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.公共关系主要用于对组织内外环境的监测与调试，在这一过程中，组织的主观能动性必然会对社会环境产生影响。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.公共关系的过程就是信息的传播、交流和沟通过程。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.商业推销着重的是同消费者沟通感情，让消费者对企业和企业的商品有一个正确、全面的了解。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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