东财17秋《旅游企业人力资源管理》在线作业123资料
东财《旅游企业人力资源管理》在线作业一一、单选题:【10道,总分:40分】
1.与科学管理理论联系紧密的人性假设是( )。 (满分:4)
A. 经济人 B. 社会人
C. 复杂人 D. 自动人
2.跨文化旅游企业的基层员工一般的来源是( ) (满分:4)
A. 母国
B. 东道国
C. 第三国
D. 不一定
3.组织结构常采取中央集权制，生产技术一般较为稳定，工作通常是高度分工和严格控制的企业适合选用的人力资源战略类型是( ) (满分:4)
A. 吸引战略
B. 参与战略
C. 投资战略
D. 成本战略
4.保险公司销售人员常用的薪酬模式是( ) (满分:4)
A. 高弹性模式
B. 高稳定模式
C. 折衷模式
D. 混合模式
5.对今天的经营管理已经没有指导和借鉴意义的人性假设是( ) (满分:4)
A. 经济人
B. 社会人
C. 复杂人
D. 自动人
E. 都不是
6.通过地方大众性报纸发布招聘广告的优点是( ) (满分:4)
A. 信息难以忽略
B. 地域传播广
C. 价格弹性可变
D. 针对性强
7.下列选项中，处于人力资源管理核心地位的是 (满分:4)
A. 人力资源规划
B. 工作分析
C. 绩效管理
D. 薪酬管理
8.工作设计和工作分析最重要的区别在于( ) (满分:4)
A. 是否提高工作效率
B. 是否降低员工流动率
C. 对于员工和职务之间关系的看法
D. 是否属于科学手段
9.关于绩效考核标准说法正确的是( ) (满分:4)
A. 标准制定的依据是工作而非工作者
B. 标准制定的依据是工作者本身
C. 为了激励员工，标准要尽可能高一些
D. 标准应该在考核完成后向员工公开
10.适合应聘者人数较多，招聘岗位为基层员工的甄选模式是( ) (满分:4)
A. 淘汰式
B. 综合式
C. 混合式
D. 折衷式
二、多选题:【15道,总分:60分】
1.下列薪酬内容属于激励因素的是( ) (满分:4)
A. 股票期权
B. 基本工资
C. 福利
D. 效益奖金
E. 社会保险
2.中国式人力资源管理的特点有( ) (满分:4)
A. 强调团体
B. 强调个人
C. 控制含蓄
D. 重视长期绩效
3.适合工程部经理的工作岗位的工作分析方法是( ) (满分:4)
A. 问卷法
B. 访谈法
C. 观察法
D. 工作参与法
4.在制定招聘标准时，主要依据的工作分析文件是( ) (满分:4)
A. 工作说明
B. 岗位规范
C. 任职条件说明
D. 员工手册
5.下列对于培训的认识正确的是( ) (满分:4)
A. 培训是培训部的事
B. 培训效果要立竿见影
C. 培训是有计划的系统活动
D. 培训可以使企业合员工获得双赢
6.下列选项中属于企业人力资源管理内部环境的是( ) (满分:4)
A. 企业总体战略
B. 企业组织结构
C. 法律法规
D. 劳动力市场
E. 社会文化
7.跨文化旅游企业的中层管理人员一般的来源是( ) (满分:4)
A. 母国
B. 东道国
C. 第三国
D. 不一定
8.企业人力资源战略制定的步骤包括( ) (满分:4)
A. 战略准备阶段
B. 战略制定与选择阶段
C. 战略实施阶段
D. 战略评价与控制阶段
9.人员甄选的内容包括( ) (满分:4)
A. 教育背景
B. 工作经历
C. 身体状况
D. 心理状况
E. 工作技能
10.强调以母国文化为主的跨文化管理策略有( ) (满分:4)
A. 文化创新策略
B. 渗透策略
C. 占领策略
D. 相容策略
E. 本土化策略
F. 借助第三方策略
11.工作说明书的编写要求主要有( ) (满分:4)
A. 针对工作者本身
B. 尽可能详细
C. 清晰易懂
D. 针对工作本身
12.关于绩效考核主体说法正确的是( ) (满分:4)
A. 客户与被考核者没有利害关系，是最客观的考核主体
B. 应该推广360度考核
C. 考核主体不能越级考核
D. 员工自评不能作为人事决策的依据
13.影响绩效考核结果的主观因素包括( ) (满分:4)
A. 环境因素
B. 标准因素
C. 被考核者因素
D. 晕轮效应
E. 暗示效应
14.可以成为招聘团队一员的有( ) (满分:4)
A. 部门主管
B. 人力资源管理人员
C. 高层管理人员
D. 普通员工
15.属于跨文化培训内容的项目有( ) (满分:4)
A. 语言培训
B. 文化敏感性训练
C. 服务技能培训
D. 文化适应性训练
E. 东道国文化知识培训
东财《旅游企业人力资源管理》在线作业三
一、单选题:【10道,总分:40分】
1.培训规划设计过程中最重要的环节是( ) (满分:4)
A. 确定培训的目标
B. 确定培训的方法
C. 确定培训师
D. 确定受驯对象
2.关于招聘和工作分析关系的说法正确的是( ) (满分:4)
A. 招聘工作主要依据的是工作说明书
B. 招聘主要依据的是岗位规范
C. 岗位规范对于招聘没有价值
D. 工作说明对于招聘没有价值
3.处于不断成长和创新的环境中，生产技术一般也较为复杂的企业适合选用的人力资源战略类型是( ) (满分:4)
A. 吸引战略
B. 参与战略
C. 投资战略
D. 成本战略
4.日本管理哲学的核心是( ) (满分:4)
A. 集体主义
B. 个人主义
C. 既强调集体主义、又强调个人主义
D. 二者都不是
5.培训效果评估的方法中，难度最大的方法是( ) (满分:4)
A. 学员反馈
B. 学习效果考察
C. 行为改变
D. 企业收益评估
6.通过地方大众性报纸发布招聘广告的优点是( ) (满分:4)
A. 信息难以忽略
B. 地域传播广
C. 价格弹性可变
D. 针对性强
7.与科学管理理论联系紧密的人性假设是( )。 (满分:4)
A. 经济人
B. 社会人
C. 复杂人
D. 自动人
8.通过专业杂志发布招聘广告的优点是( ) (满分:4)
A. 信息难以忽略
B. 可以限定区域
C. 传递速度快
D. 针对性强
9.下列选项中，处于人力资源管理核心地位的是 (满分:4)
A. 人力资源规划
B. 工作分析
C. 绩效管理
D. 薪酬管理
10.企业财务实力不如竞争对手，为了保持竞争优势可以采用的薪酬策略是( ) (满分:4)
A. 领先策略
B. 拖后策略
C. 混合策略
D. 匹配策略
二、多选题:【15道,总分:60分】
1.跨文化旅游企业的主要形式有( ) (满分:4)
A. 境内外商独资旅游企业
B. 境内中外合资旅游企业
C. 境外中资旅游企业
D. 境外中外合资企业
2.影响企业人力资源需求的因素包括( ) (满分:4)
A. 企业目标
B. 市场需求
C. 劳动力市场
D. 政策法规
3.强调以母国文化为主的跨文化管理策略有( ) (满分:4)
A. 文化创新策略
B. 渗透策略
C. 占领策略
D. 相容策略
E. 本土化策略
F. 借助第三方策略
4.旅游业的依赖性主要体现在( )。 (满分:4)
A. 依赖本国的经济发展
B. 依赖客源国的经济发展
C. 依赖第三国的经济发展
D. 依赖国内相关企业的协调发展
E. 依赖于旅游资源
5.属于绝对标准法的考核方法有( ) (满分:4)
A. 排序法
B. 强制分配法
C. 关键事件法
D. 目标管理法
E. 等级鉴定法
6.广义的人力资源规划包括( ) (满分:4)
A. 企业销售计划
B. 人员补充计划
C. 薪酬计划
D. 培训计划
7.考核员工工作绩效时要考虑的因素包括( ) (满分:4)
A. 工作结果的数量
B. 工作结果的质量
C. 完成工作的效率
D. 工作的态度
8.下列选项中属于企业人力资源管理内部环境的是( ) (满分:4)
A. 企业总体战略
B. 企业组织结构
C. 法律法规
D. 劳动力市场
E. 社会文化
9.在制定招聘标准时，主要依据的工作分析文件是( ) (满分:4)
A. 工作说明
B. 岗位规范
C. 任职条件说明
D. 员工手册
10.旅游业经营管理的三大要素包括( )。 (满分:4)
A. 旅游资源
B. 旅游设施
C. 旅游服务
D. 旅游者
11.属于外在薪酬的内容是( ) (满分:4)
A. 奖金
B. 荣誉
C. 股票期权
D. 职业声望
E. 带薪假期
12.企业招聘的常见原因有( ) (满分:4)
A. 新企业成立
B. 新岗位产生
C. 原有人员离职
D. 职工结构不合理
13.中国式人力资源管理的特点有( ) (满分:4)
A. 强调团体
B. 强调个人
C. 控制含蓄
D. 重视长期绩效
14.影响绩效考核结果的主观因素包括( ) (满分:4)
A. 环境因素
B. 标准因素
C. 被考核者因素
D. 晕轮效应
E. 暗示效应
15.企业人力资源需求供给预测常见的结果有( ) (满分:4)
A. 总量结构都平衡
B. 总量平衡，结构不平衡
C. 人员短缺
D. 人员富余
东财《旅游企业人力资源管理》在线作业二
一、单选题:【10道,总分:40分】
1.跨文化旅游企业的基层员工一般的来源是( ) (满分:4)
A. 母国
B. 东道国
C. 第三国
D. 不一定
2.保险公司销售人员常用的薪酬模式是( ) (满分:4)
A. 高弹性模式
B. 高稳定模式
C. 折衷模式
D. 混合模式
3.组织结构常采取中央集权制，生产技术一般较为稳定，工作通常是高度分工和严格控制的企业适合选用的人力资源战略类型是( ) (满分:4)
A. 吸引战略
B. 参与战略
C. 投资战略
D. 成本战略
4.电视媒体在发布招聘广告时的优点是( ) (满分:4)
A. 信息难以忽略
B. 可以传递的信息量大
C. 信息保存时间长
D. 针对性强
5.在制定绩效考核标准时，主要依据的工作分析文件是( ) (满分:4)
A. 工作说明
B. 岗位规范
C. 任职条件说明
D. 员工手册
6.鼓励员工提高技能水平的工资形式是( ) (满分:4)
A. 职务工资
B. 职能工资
C. 工龄工资
D. 计件工资
7.对今天的经营管理已经没有指导和借鉴意义的人性假设是( ) (满分:4)
A. 经济人
B. 社会人
C. 复杂人
D. 自动人
E. 都不是
8.对于培训内容的选择，说法正确的是( ) (满分:4)
A. 企业能培训什么就培训什么
B. 流行什么就培训什么
C. 需要社么就培训什么
D. 员工喜欢什么就培训什么
9.在利用岗位规范作为企业制定招聘标准的主要依据，并避免法律风险时，岗位规范的编写方法最好采用( ) (满分:4)
A. 经验判断法
B. 统计分析法
C. 德尔菲法
D. 头脑风暴法
10.体现同工同酬的工资形式是( ) (满分:4)
A. 职务工资
B. 职能工资
C. 工龄工资
D. 计件工资
二、多选题:【15道,总分:60分】
1.适合工程部经理的工作岗位的工作分析方法是( ) (满分:4)
A. 问卷法
B. 访谈法
C. 观察法
D. 工作参与法
2.下列选项中属于企业人力资源管理内部环境的是( ) (满分:4)
A. 企业总体战略
B. 企业组织结构
C. 法律法规
D. 劳动力市场
E. 社会文化
3.培训效果评估的方法包括( ) (满分:4)
A. 学员反馈
B. 学习效果考察
C. 行为改变
D. 企业收益评估
4.旅游业的依赖性主要体现在( )。 (满分:4)
A. 依赖本国的经济发展
B. 依赖客源国的经济发展
C. 依赖第三国的经济发展
D. 依赖国内相关企业的协调发展
E. 依赖于旅游资源
5.常见的工作分析原因有( ) (满分:4)
A. 新企业成立
B. 新岗位产生
C. 原有人员离职
D. 工作内容出现变化
6.在企业人力资源出现永久性富余的情况时，较好的应对措施是( ) (满分:4)
A. 裁员
B. 培训员工
C. 降低工资
D. 扩大业务量
7.人力资源规划的外部一致性要求( ) (满分:4)
A. 人力资源规划与企业战略规划协调
B. 招聘计划与培训计划协调
C. 人力资源规划与财务规划协调
D. 薪酬计划与考核计划协调
8.一般情况下，员工感觉薪酬不公平时，最可能采取的行为是( ) (满分:4)
A. 偷懒
B. 要求别人增加投入
C. 辞职
D. 要求别人减少收入
9.企业人力资源战略制定的步骤包括( ) (满分:4)
A. 战略准备阶段
B. 战略制定与选择阶段
C. 战略实施阶段
D. 战略评价与控制阶段
10.下列薪酬内容属于保健因素的是( ) (满分:4)
A. 股票期权
B. 基本工资
C. 福利
D. 效益奖金
E. 社会保险
11.“求业人口”属于下列范畴的哪一种( )。 (满分:4)
A. 在岗人口
B. 现实的人力资源
C. 潜在的人力资源
D. 人力资源
12.强调以母国文化为主的跨文化管理策略有( ) (满分:4)
A. 文化创新策略
B. 渗透策略
C. 占领策略
D. 相容策略
E. 本土化策略
F. 借助第三方策略
13.旅游业经营管理的三大要素包括( )。 (满分:4)
A. 旅游资源
B. 旅游设施
C. 旅游服务
D. 旅游者
14.属于绝对标准法的考核方法有( ) (满分:4)
A. 排序法
B. 强制分配法
C. 关键事件法
D. 目标管理法
E. 等级鉴定法
15.绩效考核的主要作用包括( ) (满分:4)
A. 为人事决策提供依据
B. 有利于员工职业生涯规划
C. 有利于企业规避法律风险
D. 促进企业内部沟通
E. 有利于提高企业管理水平
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