东财17秋《消费者行为学》在线作业123资料
东财《消费者行为学》在线作业1一、单选题:【8道,总分:40分】
1.消费者的需要超过了市场商品供应量,呈现供不应求的需求状况属于( )。 (满分:5)
A. 过度需要 B. 潜在需要
C. 现实需要 D. 有害需要
2.“借声望定高价、以高价扬声望”的定价方法是( )。 (满分:5)
A. 增值折价
B. 撇脂定价
C. 声望定价
D. 渗透定价
3.日常生活必需品和一些急需做出购买决策的产品,往往通过( )做出决定。 (满分:5)
A. 家庭决策
B. 社会协商式决策
C. 个人决策
D. 不确定
4.需求层次理论是1943年由美国心理学家( )提出的。 (满分:5)
A. 马斯洛
B. 温得尔？斯密
C. 波登
D. 赫杰特齐
5.抽查或邀请一定范围、一定人数的视听读者或者有关专家来评价广告内容的广告效果的测定方法是( )。 (满分:5)
A. 事后测定法
B. 广告评分法
C. 实验室法
D. 组织测试法
6.下列哪项不是青年消费者的消费行为的特点( )。 (满分:5)
A. 具有较强的购买能力和较广的购买范围
B. 计划性购买多于盲目性购买
C. 购买行为中有较强的感情色彩
D. 追求新颖和时尚
7.下列哪项不属于双因素理论的保健因素( )。 (满分:5)
A. 工资水平
B. 提升职位
C. 规章制度
D. 人际关系
8.下列不属于联想的种类的是( )。 (满分:5)
A. 刺激联想
B. 关系联想
C. 类比联想
D. 接近联想
二、多选题:【6道,总分:30分】
1.下列属于消费者价格心理反应的表现的是( )。 (满分:5)
A. 习惯心理
B. 敏感心理
C. 倾向心理
D. 感受性
2.售后服务的心理策略有( )。 (满分:5)
A. 特殊服务策略
B. 网络服务策略
C. 巨额赔偿策略
D. 形象策略
3.通知广告的主要形式有:( )。 (满分:5)
A. 介绍新产品的使用方法
B. 向消费者介绍一种产品
C. 告知消费者某种商品的促销活动正在举行
D. 通知消费者某种产品价格发生了变化
E. 向消费者说明某种产品的新用途
4.消费者的需求发展大致可以分为三个阶段,分别是:( )。 (满分:5)
A. “感性消费时代”
B. “质的消费时代”
C. “理性消费时代”
D. “量的消费时代”
E. “情绪消费时代”
5.常见的广告表现策略有:( ) (满分:5)
A. 艺术化
B. 示范
C. 对比
D. 权威
E. 写实
6.消费者购买决策的特征包括( )。 (满分:5)
A. 决策范围的有限性
B. 决策因素的复杂性
C. 决策主体的单一性
D. 决策内容的情境性
三、判断题:【6道,总分:30分】
1.复杂化是新产品开发其中的一个方向。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
2.男性消费者在购买中容易表现出购买倾向的多样化和个性化。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
3.彻底性拒绝大多是由自尊心理、习惯心理和社会性心理需要的影响所致。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
4.感觉是对客观事物表象的反映。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
5.通过传播等方式劝说后消费者的态度要么喜爱，要么更讨厌。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
6.人的个性是在先天生理素质的基础上,在后天社会环境的影响下,通过其本身的实践活动逐步形成和发展起来的. (满分:5)
A. 错误
B. 正确
东财《消费者行为学》在线作业2
一、单选题:【8道,总分:40分】
1.从趋利因素和回避因素的冲突看态度问题，将态度的形成看作是在权衡利弊之后做出抉择的过程，这体现是消费者态度形成的哪一理论( )。 (满分:5)
A. 平衡理论
B. 认知失调论
C. 认知-情感相符理论
D. 诱因论
2.留价格尾数，采用零头标价，如9.98元而非10元，这种定价方法是( )。 (满分:5)
A. 撇脂定价
B. 整体定价
C. 尾数折价
D. 渗透定价
3.在购买商品时习惯参照以往的购买和经验，不轻易改变自己的观念和行为，属于( )性格的消费者。 (满分:5)
A. 慎重型
B. 挑剔型
C. 被动型
D. 习惯型
4.在消费流行的方式中,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导,而后由上而下在社会上流行开来的方式属于( )。 (满分:5)
A. 横流
B. 阶层性流行
C. 滴流
D. 逆流
5.如果同学提起要买手机，很多人的第一句话就是：要就买个诺基亚吧，用着爽！那么，用消费者行为学知识解释，这属于什么现象( )。 (满分:5)
A. 刺激的代表性
B. 消费者专业性
C. 刺激的突出性
D. 消费者情绪
6.由于消费者注意力不能集中指向特定商品,或发现商品不能完全满足其需要而引起的拒绝属于( )。 (满分:5)
A. 一般性拒绝
B. 隐蔽性拒绝
C. 非隐蔽性拒绝
D. 彻底性拒绝
7.抽查或邀请一定范围、一定人数的视听读者或者有关专家来评价广告内容的广告效果的测定方法是( )。 (满分:5)
A. 事后测定法
B. 广告评分法
C. 实验室法
D. 组织测试法
8.下列哪项不是青年消费者的消费行为的特点( )。 (满分:5)
A. 追求新颖和时尚
B. 计划性购买多于盲目性购买
C. 购买行为中有较强的感情色彩
D. 具有较强的购买能力和较广的购买范围
二、多选题:【6道,总分:30分】
1.社会群体环境因素有：( )。 (满分:5)
A. 社会组织
B. 家庭
C. 参照群体
D. 社会阶层
2.态度的特点有( )。 (满分:5)
A. 态度必须有具体的对象
B. 态度是相对稳定的
C. 态度是习得的，不是本能的
D. 态度不是中性的，具有方向性和强度
3.现代动机理论包括( )。 (满分:5)
A. 驱力理论
B. 显性需要理论
C. 需要层次理论
D. 双因素理论
4.影响新产品推广的因素有( )。 (满分:5)
A. 产品的可试性
B. 产品的相对有点
C. 产品使用上的一致性
D. 产品的可传达性
E. 产品价格上的复杂性
5.态度在消费者购买行为中具有以下功能:( )。 (满分:5)
A. 自卫功能
B. 表现功能
C. 识别功能
D. 适应功能
6.大脑皮层的细胞活动两种基本过程的三大基本特征为:( )。 (满分:5)
A. 平衡性
B. 灵活性
C. 滞后性
D. 强度
三、判断题:【6道,总分:30分】
1.对比联想指人由对某一事物的感觉立即会引起与其在性质，形态等方面相类似事物的回忆与联想。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
2.个性是个人在适应环境的过程中所表现出来的系统的、独特的反应方式，它是由个人在遗传、环境、成熟和学习等因素的交互作用形成的。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
3.电视广告的特点是制作简单、费用较低，且传播范围广泛。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
4.彻底性拒绝大多是由自尊心理、习惯心理和社会性心理需要的影响所致。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
5.大幅度降价的效果一定比小幅度降价的效果好。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
6.双因素理论有利于营销者利用商品的基本功能区满足消费者的需要。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
东财《消费者行为学》在线作业3
一、单选题:【8道,总分:40分】
1.在消费流行的方式中,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导,而后由上而下在社会上流行开来的方式属于( )。 (满分:5)
A. 横流
B. 阶层性流行
C. 滴流
D. 逆流
2.一个人可能对一个特定的酒吧形成一种态度，因为他在那里可以遇到朋友，并且啤酒很好喝，这表明了态度的( )功能。 (满分:5)
A. 效用功能
B. 价值观表达功能
C. 认知功能
D. 动机功能
3.下列哪项不是青年消费者的消费行为的特点( )。 (满分:5)
A. 追求新颖和时尚
B. 计划性购买多于盲目性购买
C. 购买行为中有较强的感情色彩
D. 具有较强的购买能力和较广的购买范围
4.( )定价法利用消费者求新猎奇的心理，高价投放商品，其目的在于像海绵一样立即赚取丰厚的市场营销利润，以迅速收回成本，以后再根据市场逐步适当降价。 (满分:5)
A. 增值折价
B. 撇脂定价
C. 渗透定价
D. 整体定价
5.日常生活必需品和一些急需做出购买决策的产品,往往通过( )做出决定。 (满分:5)
A. 家庭决策
B. 个人决策
C. 不确定
D. 社会协商式决策
6.“居鲍鱼之肆久而不为其臭，入芝兰之室久而不闻其香”。这说的是感觉的( )现象。 (满分:5)
A. 整体
B. 复杂
C. 对比
D. 适应
7.下列哪项不属于影响售中的心理因素( )。 (满分:5)
A. 店容和店貌
B. 商品价格
C. 柜台服务
D. 商品广告
8.在消费者行为研究的确立时期，重点强调把消费者作为一个积极的( )。 (满分:5)
A. 协调者
B. 领导者
C. 计划者
D. 决策者
二、多选题:【6道,总分:30分】
1.在消费者心理活动过程中，学习的方法主要有( )。 (满分:5)
A. 观察学习法
B. 试误法
C. 类比法
D. 模仿法
2.常见的广告表现策略有:( ) (满分:5)
A. 艺术化
B. 示范
C. 对比
D. 权威
E. 写实
3.消费者行为学的研究原则有( ). (满分:5)
A. 联系性
B. 发展性
C. 客观性
D. 准确性
4.影响新产品购买行为的心理因素有( )。 (满分:5)
A. 消费者的个性特征
B. 消费者对新产品的感知程度
C. 消费者对新产品的态度
D. 消费者对新产品的需要
5.常见的广告表现策略有:( ) (满分:5)
A. 艺术化
B. 示范
C. 对比
D. 写实
E. 权威
6.价格的心理机制主要有以下几个方面：( )。 (满分:5)
A. 衡量商品品质
B. 自我意识比拟
C. 衡量商品内在价值
D. 调节消费需求
三、判断题:【6道,总分:30分】
1.理智动机是由物质因素引起的，而感情动机是由精神因素引起的。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
2.感觉是对客观事物表象的反映。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
3.人的个性是在先天生理素质的基础上,在后天社会环境的影响下,通过其本身的实践活动逐步形成和发展起来的. (满分:5)
A. 错误
B. 正确
4.个人在购买中的自信程度越低，参照群体对他的影响就越大。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
5.任何一个成功广告和促销策略的制定都是在了解目标消费者的基础上进行。( ) (满分:5)
A. 错误
B. 正确
6.构成态度的三种成分（感受、认知、行为）一致性越强，态度越容易改变。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
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