北语17秋《人际交往与沟通艺术》作业1234资料
17秋《人际交往与沟通艺术》作业1一、多选题:【20道,总分:100分】
1.举止礼仪的主要内容包括 (满分:5)
A. 手势 B. 立势 C. 坐势 D. 行势
2.领带的佩饰包括 (满分:5)
A. 领带夹
B. 领带针
C. 领带棒
D.
3.礼仪的特征包括 (满分:5)
A. 规范性
B. 操作性
C. 传承性
D. 针对性
4.中国古代礼仪的含义包括 (满分:5)
A. 做人的道德规范
B. 个人与社会须遵守的行为准则
C. 正式的仪式
D. 职位晋升标准体系
5.与礼仪关系密切的学科有 (满分:5)
A. 传播学
B. 民俗学
C. 管理学
D. 社会学
6.社交中的禁忌手姿包括 (满分:5)
A. 易被人误解的手姿
B. 不卫生的手姿
C. 欠稳重的手姿
D. 失敬的手姿
7.面容可以综合显示以下表情 (满分:5)
A. 快乐
B. 严肃
C. 观察
D. 爱慕
8.礼仪的功能包括 (满分:5)
A. 提高人们自身修养
B. 有助于人们美化自身美化生活
C. 促进人们的社会交往改善人们的人际关系
D. 推动社会主义精神文明建设
9.行路的基本要求包括 (满分:5)
A. 始终自律
B. 相互体谅
C. 保持距离
10.礼仪的内容包括 (满分:5)
A. 礼仪的主体
B. 礼仪的客体
C. 礼仪的媒体
D. 礼仪的条件
E. 礼仪的环境
11.个人修饰仪容时应注意的几个方面包括 (满分:5)
A. 头发
B. 手臂
C. 腿部
D. 化妆
12.正确的坐姿需要注意以下几方面的问题 (满分:5)
A. 角度
B. 深浅
C. 舒展
13.社交中手表应注重的问题主要包括 (满分:5)
A. 种类
B. 形状
C. 色彩
D. 图案
14.基本的手势包括 (满分:5)
A. 垂放
B. 背手
C. 持物
D. 夸奖
15.应用公共礼仪遵守的基本原则包括 (满分:5)
A. 遵守公德
B. 勿碍他人
C. 以右为尊
16.面容显示中的局部显示包括 (满分:5)
A. 眉毛
B. 嘴巴
C. 下巴
D. 鼻子
E. 耳朵
17.化妆的原则包括 (满分:5)
A. 美化
B. 得法
C. 协调
18.领带方面应该注意的问题包括 (满分:5)
A. 结法
B. 位置
C. 长度
D. 配饰
19.社交中需要禁忌的笑的方式包括 (满分:5)
A. 假笑
B. 冷笑
C. 怪笑
D. 媚笑
E. 窃笑
20.我们可以从下列角度来理解＂礼仪＂ (满分:5)
A. 个人修养
B. 道德
C. 交际
D. 民俗
E. 传播
17秋《人际交往与沟通艺术》作业2
一、多选题:【20道,总分:100分】
1.在宾馆客房内住宿时应注意的问题包括 (满分:5)
A. 人际关系
B. 享受服务
C. 保持卫生
2.轿车座次礼仪取决于以下因素 (满分:5)
A. 驾驶者身份
B. 轿车类型
C. 安全
D. 嘉宾的意愿
3.在会客的安排位次中，不同的安排方式中属于上座的有 (满分:5)
A. 面门为上
B. 以右为上
C. 以远为上
D. 以中为上
4.登机时需要办理的手续包括 (满分:5)
A. 交纳机场建设费
B. 换取登机牌
C. 接受安全检查
5.交往礼仪中的"三A原则"的含义指 (满分:5)
A. 接受对方
B. 重视对方
C. 赞同对方
6.握手时的禁忌可以包括 (满分:5)
A. 不要用左手与他人握手
B. 不要在握手时戴着手套
C. 不要在握手时将另一只手插在衣袋里
D. 不要在握手时面无表情
7.公共场所排队时需要注意的问题包括 (满分:5)
A. 排队的习惯
B. 排队的顺序
C. 适当间隔
8.进行他人介绍时确定顺序需要依据的情形可以包括 (满分:5)
A. 介绍年长者与年幼者认识
B. 介绍长辈与晚辈认识
C. 介绍老师与学生认识
D. 介绍女士与男士认识
9.乘船过程中休息时需要注意的方面包括 (满分:5)
A. 寻位
B. 自娱
C. 健身
D. 卫生
10.行路过程中的禁忌方面包括 (满分:5)
A. 吃零食
B. 扔废物
C. 吐痰
D. 围观
11.握手时伸手的先后顺序的情形可以包括 (满分:5)
A. 年长者先伸手
B. 长辈先伸手
C. 先到者先伸手
D. 上级先伸手
12.公务式名片的内容包括 (满分:5)
A. 归属单位
B. 本人称呼
C. 联络方式
13.乘坐火车时需要注意的问题包括 (满分:5)
A. 上车
B. 休息
C. 用餐
D. 下车
14.进行自我介绍时需要注意的事项包括 (满分:5)
A. 注意时间
B. 讲究态度
C. 力求真实
15.驾驶汽车过程中应该注意以下问题 (满分:5)
A. 技术
B. 管理
C. 安全
D. 礼让
16.乘船时需要注意的安全问题包括 (满分:5)
A. 行李的准备
B. 上下船
C. 晕船与生病
D. 室外活动
E. 紧急事件
17.名片制作注意的事项包括 (满分:5)
A. 规格
B. 质材
C. 文字
D. 版式
18.乘坐公共汽车时应该注意的问题包括 (满分:5)
A. 上下车辆
B. 购买车票
C. 座位选择
D. 乘车表现
19.在宾馆中需要注意人际关系,主要包括 (满分:5)
A. 与服务人员
B. 与室友
C. 与来访客人
D. 与周围邻居
20.乘坐飞机过程中我们需要善待其他乘客,需要注意的是 (满分:5)
A. 不要不守秩序
B. 不要高声谈笑
C. 不要吓唬别人
D. 不要令人不适
E. 不要遥遥晃晃
17秋《人际交往与沟通艺术》作业3
一、多选题:【20道,总分:100分】
1.处理邻里关系的原则包括 (满分:5)
A. 相互了解
B. 相互体谅
C. 相互关系
2.中餐宴会上席次安排的具体规则有: (满分:5)
A. 面门为主
B. 主宾居右
C. 好事成双
D. 各桌同向
3.名片的用途包括 (满分:5)
A. 自我介绍
B. 结交朋友
C. 维持联系
D. 业务介绍
4.业缘主要包括以下内容 (满分:5)
A. 学业
B. 职业
5.最常见的聚会形式包括 (满分:5)
A. 拜会
B. 集会
C. 晚会
D. 研讨会
6.馈赠时选择礼品的规则包括 (满分:5)
A. 佳礼标准
B. 禁忌回避
C. 送礼规则
7.签名时应该注意字体,具体包括 (满分:5)
A. 清楚
B. 完整
C. 真实
D. 美观
E. 个性
8.交谈时宜选择的主题包括 (满分:5)
A. 既定的主题
B. 高雅的主题
C. 轻松的主题
D. 时尚的主题
E. 擅长的主题
9.本人接听电话时应该注意的事项包括 (满分:5)
A. 接听及时
B. 应对谦和
C. 主次分明
10.如何向他人索取他人名片? (满分:5)
A. 向对方提议交换名片
B. 主动递上本人名片
C. 询问对方
11.打电话时应该注意的事项包括 (满分:5)
A. 时间适宜
B. 内容简练
C. 表现文明
12.交谈时的"双向共感"的含义包括 (满分:5)
A. 双向
B. 共感
C. 尊重
13.处理与同辈亲戚的关系时需要注意的问题包括 (满分:5)
A. 加强团结
B. 彼此照料
14.预约拜会时要重视的因素包括 (满分:5)
A. 约定时间
B. 约定人数
C. 如约而至
15.求职前的自我定位应该遵守的规则包括 (满分:5)
A. 评价客观
B. 服从现实
16.与人们的其他关系相比,地缘关系的特点包括 (满分:5)
A. 被动性
B. 依赖性
17.人际关系的特点包括 (满分:5)
A. 密切性
B. 持续性
C. 渐变性
D. 互动性
18.孝敬长辈的含义包括 (满分:5)
A. 敬重长辈
B. 孝顺长辈
19.使用网络时应当遵守的规则包括 (满分:5)
A. 公私分明
B. 控制时间
C. 确保安全
20.送鲜花时应注意鲜花的民俗寓意,具体包括 (满分:5)
A. 品种
B. 色彩
C. 数量
17秋《人际交往与沟通艺术》作业4
一、多选题:【20道,总分:100分】
1.酒水礼仪主要内容包括 (满分:5)
A. 酒水的种类
B. 酒水的运用
C. 酒会的规则
2.西餐宴会中的酒水的类别包括 (满分:5)
A. 餐前酒
B. 佐餐酒
C. 餐后酒
3.以茶待客的礼仪主要包括 (满分:5)
A. 茶叶的品种
B. 茶具的选择
C. 敬茶的程序
D. 品茶的方法
4.品茶时需要注意的事项包括 (满分:5)
A. 态度谦虚
B. 认真品味
5.以茶敬客时需要注意的事项包括 (满分:5)
A. 客人的嗜好
B. 上茶的规矩
C. 敬茶的方法
D. 续水的时机
6.发言人在发言时应该注意的问题包括 (满分:5)
A. 仪表整洁
B. 内容周全
C. 态度谦恭
7.酒会的特点包括 (满分:5)
A. 不必准时
B. 不限衣着
C. 不排席次
D. 自由交际
8.筷子使用时的禁忌包括 (满分:5)
A. 品尝筷子
B. 跨放筷子
C. 插放筷子
D. 舞动筷子
E. 滥用筷子
9.我国绿茶的主要品种包括 (满分:5)
A. 龙井
B. 碧螺春
C. 毛尖
10.酒水饮用时需要注意的问题包括 (满分:5)
A. 搭配的菜肴
B. 敬酒干杯
C. 酒量适度
11.西餐用餐时的举止礼仪包括 (满分:5)
A. 进食禁声
B. 防止异响
C. 慎用餐具
D. 正襟危坐
E. 吃相干净
12.西餐宴会上尊重妇女的要求主要包括 (满分:5)
A. 礼待女主人
B. 照顾女宾客
C. 禁用女侍者
13.在对外接待工作中，不可以送的礼物有： (满分:5)
A. 现金
B. 奢侈品
C. 禁忌之物
D. 信用卡
14.西餐的礼仪要求包括 (满分:5)
A. 举止高雅
B. 衣着考究
C. 尊重妇女
D. 积极交际
15.餐前表现方面的礼仪规范主要涉及 (满分:5)
A. 适度修饰
B. 准点到场
C. 各就各位
D. 认真交际
E. 倾听致词
16.西餐中餐巾的用途包括 (满分:5)
A. 为服装保洁
B. 揩拭口部
C. 掩口
D. 进行暗示
17.西餐中刀叉使用方法的类别包括 (满分:5)
A. 英国式
B. 美国式
C. 法国式
18.西餐中经常吃的点心包括 (满分:5)
A. 饼干
B. 馅饼
C. 三明治
D. 通心粉
19.辅餐具包括 (满分:5)
A. 水杯
B. 湿巾
C. 水盂
D. 牙签
20.西餐正餐的菜序是 (满分:5)
A. 开胃菜在先,面包在后
B. 主菜在先,点心在后
C. 果品在先,点心在后
D. 热饮在前,甜品在后
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