华师17秋《公共关系学》在线作业资料
华师《公共关系学》在线作业一、单选题:【20道,总分:40分】
1.公共关系传播包括两种主要形式，即大众传播和( )。 (满分:2)
A. 人际传播 B. 自发传播
C. 交际 D. 应酬
2.在公众的分类中，根据态度分类，不正确的是( )。 (满分:2)
A. 顺意公众
B. 逆意公众
C. 独立公众
D. 边缘公众
3.不属于企业CIS具体功能的是( )。 (满分:2)
A. 管理功能
B. 非识别功能
C. 传播功能
D. 教育功能
4.作为人际传播的模型，不正确的是( )。 (满分:2)
A. 辐射式
B. 链式
C. 交结式
D. A形网络式
5.不是编制预算的是( )。 (满分:2)
A. 人员预算
B. 财务预算
C. 时间预算
D. 公关预算
6.广播的缺点是( )。 (满分:2)
A. 记录性较差
B. 公众对内容选择余地小
C. 直观性较差
D. 费用较低
7.属于抽样调查的是( )。 (满分:2)
A. 随机抽样调查
B. 典型调查
C. 普查
D. 问卷调查
8.整体顾客价值是指顾客从购买的产品和服务中所期望得到的全部利益，不包括( )。 (满分:2)
A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 个人价值
9.公关专题活动的作用是( )。 (满分:2)
A. 可以磨练公关组织人员
B. 可以树立、维护和完善组织形象
C. 可以创造和谐的社会发展环境
D. 可以实现组织在社会效益和经济效益的双丰收。
10.不是庆典活动的特点的是( )。 (满分:2)
A. 喜悦性
B. 幽默性
C. 形式的多样性
D. 传播性
11.公共关系在企业履行社会责任的中的作用中，不正确的是( )。 (满分:2)
A. 企业社会责任观念导入
B. 人本主义管理思想灌输
C. 履行企业社会责任的设计
D. 履行个人社会责任的监督
12.不属于社会组织一般具有的特点是( )。 (满分:2)
A. 个体性
B. 导向性
C. 系统性
D. 协作性
13.不属于政府公共关系的特点的是( )。 (满分:2)
A. 主体的权威性
B. 目标的独特性
C. 客体的简单性
D. 资源的丰富性
14.公共关系对组织的作用不正确的是( )。 (满分:2)
A. 客观公正
B. 沟通协调
C. 凝聚人心
D. 优化环境
15.宴请大体上可分为宴会、招待会和工作餐三种，其中( )最为正规，较重视礼仪程序，气氛隆重热烈。 (满分:2)
A. 宴会
B. 招待会
C. 工作餐
16.按照展览举办的场地分类可分有( ) (满分:2)
A. 室内展览和露天展览
B. 单一商品展览和混和商品展览
C. 有实物展和模型展
D. 大型综合性展览会、小型展览会和微型展览
17.消费者是最重要的( )公众。 (满分:2)
A. 外部
B. 内部
C. 直接
D. 受众
18.股东关系就是企业与投资者的关系。不属于它包括层次的是( )。 (满分:2)
A. 董事会或董事局
B. 持有股票的股民
C. 金融舆论专家
D. 金融工作人员
19.关于公关谈判的意义，不正确的是( ) (满分:2)
A. 调节利益关系
B. 准备好资料
C. 树立组织的良好形象
D. 解决冲突，缓和矛盾
20.( )被称为“特殊公众”。 (满分:2)
A. 新闻媒介
B. 顺意公众
C. 服务对象公众
D. 消费者公众
二、多选题:【15道,总分:30分】
1.访问法按照访谈对象的多少，可以分为( )。 (满分:2)
A. 个别访谈法
B. 集体访谈法
C. 标准化访谈法
D. 非标准化访谈法
2.生理素质是指公关人员在身体素质方面的要求，一般包括( )等。 (满分:2)
A. 体型
B. 体魄
C. 仪表风度
D. 文化水平
3.社会组织一般具有下述特点( )。 (满分:2)
A. 群体性
B. 导向性
C. 系统性
D. 协作性
E. 不变动性
F. 不稳定性
4.危机事件的持点是( )。 (满分:2)
A. 危害极大
B. 难以预料
C. 亟待解决
D. 重塑形象的契机
5.公关策划具有鲜明的：( ) (满分:2)
A. 系统性
B. 创新性
C. 笼统性
D. 滞后性
6.大众传播的社会功能是( )。 (满分:2)
A. 环境监测功能
B. 社会导向功能
C. 文化传递功能
D. 娱乐功能
7.处理危机的基本程序与思路有( )。 (满分:2)
A. 承认危机爆发
B. 确定处理危机的主要工作目标
C. 成立危机工作小组
D. 设立危机新闻中心
E. 消除危机影响，重塑组织形象
8.公共关系学有自己一套完整的范畴体系，但在诸多范畴体系中，公共关系的基本要素是( )。 (满分:2)
A. 组织
B. 公众
C. 传播
D. 目标
9.公关广告的创作原则是( )。 (满分:2)
A. 内容真实
B. 立意深刻
C. 构思新颖
D. 态度友善
10.公关人员的素质主要包括( ) (满分:2)
A. 品德素质
B. 心理素质
C. 生理素质
D. 能力素质
11.公关调查主要包括( )。 (满分:2)
A. 社会环境调查
B. 公众调查
C. 组织形象调查
D. 随机调查
12.公共关系活动（工作或务实）是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和手段，主要包括( )等活动。 (满分:2)
A. 协调
B. 传播
C. 沟通
D. 服务
13.演讲的语言艺术包括( )。 (满分:2)
A. 语词
B. 语音
C. 语调
D. 语速
14.人际交往的原则是( )。 (满分:2)
A. 以诚待人，言而有信
B. 平等待人，自尊自爱
C. 保持适度距离，不要过于亲近
D. 严于律己，宽以待人
15.公众行为检测法一般包括( )。 (满分:2)
A. 公众对组织知晓度的检测
B. 公众对组织态度变化情况的检测
C. 公众发生组织期望行为情况的检测
D. 公众对组织人员素质的检测
三、判断题:【15道,总分:30分】
1.组织形象信息是指组织机构及人员的整体形象及其公众对组织的评价 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.交际只是公共关系诸多手段之一，而且并不是主要手段。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.社会环境是组织生存与发展的重要内部环境。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.演讲是公关人员经常使用的传播技巧，是在群体传播的场合传达组织政策、沟通公众情感、消除社会误解的重要手段。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的浅层的思想意识，既有易显的公共关系概念，也有尚未被人意识的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.意识是语言的物质外壳，是人类特有的机能，是人际交往最重要的工具。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.传播效果在很大程度上不太受传播时机的影响。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.策划媒介事件又叫做制造新闻，它不是指无根据地编造新闻，而是指有意识、有目的、有计划地根据新闻事件的特点，有效展开的一些宣传组织形象的活动，以便引起新闻媒介的广泛报道，产生重大的社会影响。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.公关广告与商品广告没什么区别 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.访问法是调查者直接向被调查者口头提问，记录答案，并由此了解有关情况的一种方法。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.在整个CI系统中，MI处于核心和统帅的地位。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.社会名流是指那些对公众舆论和社会生活具有较大影响的人物，如工商界、金融界首脑人物，科学界、教育界、学术界的权威人士，文化、艺术、影视、体育等方面的明星，新闻出版界的名记者、名编辑。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.“利润第一”还是“消费者第一”，是两种不存在对立的经营理念。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.公关危机，是指危及社会组织形象和生存的突发性、灾难性事故与事件。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.大众传播是传播范围广、时效性好、社会影响大的重要传播工具。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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