西交17秋《绩效管理（高起专）》在线作业
西交《绩效管理（高起专）》在线作业一、单选题：
1.组织成员的共同价值观体系是指() (满分:2)
A.组织文化 B.组织原则
C.组织系统 D.组织信息
2.平衡计分卡的运作基本程序的第四步是 () (满分:2)
A.建立愿景
B.沟通
C.业务规划
D.反馈与学习
3.一般而言，高层的固定薪资约占报酬的 () (满分:2)
A.70％～80％
B.50％～60％
C.30％～50％
D.20％～30％
4.管理者倾向给下属普遍打低分，易出现() (满分:2)
A.近因效应
B.木桶效应
C.天花板效应
D.地板效应
5.性格内向的人在沟通时的风格是() (满分:2)
A.感觉交谈舒适
B.大多时沉默
C.喜欢讲出问题
D.好滔滔不绝
6.“解决问题公式”是一种() (满分:2)
A.单向沟通
B.双向沟通
C.封闭沟通
D.开放沟通
7.企业绩效的根基是() (满分:2)
A.员工个体绩效
B.部门绩效
C.组织绩效
D.团队绩效
8.在绩效管理系统中，通常担任考评者和决策人角色的分别是 ( ) (满分:2)
A.高层管理者与员工
B.人力资源管理专业人员
C.直线管理者与高层管理者
D.人力资源管理者专业人员与高层管理者
9.依据职种工作性质决定的KPI体系更多的是 () (满分:2)
A.驱动性指标
B.过程性指标
C.结果性指标
D.动态性指标
10.下列属于工作关键因素的是 () (满分:2)
A.工作手段
B.工作协调
C.工作方法
D.工作计划
11.目标管理要取得成效，必须保持其 () (满分:2)
A.严肃性
B.肯定性
C.特定性
D.清晰性
12.由具体的、硬的、可行动的，现实的，计划五个音节构成的目标是 () (满分:2)
A.软的
B.模糊的
C.犀利的
D.宽泛的
13.员工是否接受绩效评价指标受到什么的影响 () (满分:2)
A.信度
B.员工与管理者的关系
C.效度
D.员工情绪
14.作为人力资源管理基础和重要的文件，绩效评估的基本信息来源是 () (满分:2)
A.绩效考评表
B.职务说明书
C.职位说明书
D.绩效记录
15.讲座法的阐述阶段是 () (满分:2)
A.举例印证主旨
B.阐明培训内容
C.归纳课程内容
D.强调课程要点
16.下列关于角色扮演的叙述中不正确的是 () (满分:2)
A.这是情景模拟培训的一种方式
B.对提高受训者的工作技能很有帮助
C.有助于改造受训者的工作习惯
D.是在一个真实的工作环境中，对受训者进行培训
17.设置绩效评价指村应符合的原则是() (满分:2)
A.SMART
B.MINITAB
C.BSCD
D.SHARP
18.绩效诊断的主要内容不包括 () (满分:2)
A.原因
B.愿景
C.目标
D.监控
19.在绩效评估中，评估者未能区分被评估者绩效的不同方面，产生一好百好、一坏百坏的倾向的效应是 ( ) (满分:2)
A.近因效应
B.似我效应
C.光环效应
D.暗示效应
20.在影响人员工作绩效的因素中，涉及员工精神面貌的是() (满分:2)
A.工作条件
B.工作文化氛围
C.工作计划
D.工作态度
21.仅按照岗位的专业内容开展工作，其结果必然发生的现象是 () (满分:2)
A.似我效应
B.感情效应
C.战略稀释
D.刻板印象
22.产生企业级KPI工时，找出企业业务重点的方法是() (满分:2)
A.头脑风暴法
B.关键事件法
C.评价中心法
D.鱼刺分析法
23.主要报酬的依据是 () (满分:2)
A.管理
B.绩效
C.领导意见
D.员工建议
24.下列哪种类型的员工参与欲较强，比较乐于接受“解决问题式” () (满分:2)
A.任务型
B.技能性
C.知识型
D.管理型
25.6σ管理出发角度强调() (满分:2)
A.整个经营
B.单个产品
C.服务
D.过程
26.平衡计分卡运作基本程序中，“沟通”处于 () (满分:2)
A.第一程序
B.第二程序
C.第三程序
D.第四程序
27.关键工作领域的特征是描述简洁、数量有限,一个工作岗位的关键工作领域通常不少于() (满分:2)
A.两个
B.三个
C.四个
D.五个
28.胜任力识别通常使用（） (满分:2)
A.面谈法
B.观察法
C.行为事件访谈法
D.行为错位法
29.柯克帕屈克提出的评估四层次模型，其中第一个层次是指 () (满分:2)
A.知识迁移层次
B.学习者反应层次
C.行为迁移层次
D.组织成效层次
30.在结果导向评价指标中，企业竞争的基础是() (满分:2)
A.数量
B.成本
C.时间
D.质量
二、多选题：
31.在绩效考评中的总结阶段，各个单位的主管应履行（ ）职责 (满分:3)
A.召开月度或季度绩效管理总结会
B.写出考评分析报告
C.召开年度绩效管理总结会
D.制定出下一期员工培训与开发计划
32.SMART”原则包括 ( ) (满分:3)
A.具体的
B.能够被测量的
C.能够获得的
D.与工作职责和组织目标相关的
E.有时间限制的
33.按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈分为（ ） (满分:3)
A.单向劝导式
B.双向倾听式
C.解决问题式
D.综合式
E.指导式
34.引导员工寻求提高绩效的方法是 ( ) (满分:3)
A.让员工正确认识企业推行绩效管理和评估的目的
B.引导员工认清绩效指标适度的重要性
C.在计划和制定绩效目标时需要强化员工的参与意识
D.鼓励员工沟通和反馈
E.引导员工注重团队绩效
35.用于行为导向型客观考评方法是（ ） (满分:3)
A.行为主导型
B.排列法
C.关键事件法
D.行为观察法
36.组织的内部环境包括 () (满分:3)
A.竞争对手
B.组织发展规模
C.组织文化和价值观
D.企业利益相关者
E.可比较的绩效标杆
37.关于目标管理法，下面正确的说法是（ ） (满分:3)
A.可以在不同部门、不同员工之间设立统一目标
B.目标由管理层和员工共同制定
C.不能修正目标
D.是领导者与下属之间双向互动的过程
38.根据被考评对象的性质和特点，可采用（ ）郊标，对考评对象进行全面的考评 (满分:3)
A.品质主导型
B.行为主导型
C.态度主导型
D.效果主导型
39.对考评使用表格的再检验，是通过（ ）来检验的 (满分:3)
A.相关性
B.准确性
C.有效性
D.复杂简易程度
40.组织行为学和人力资源管理研究表明 ( ) (满分:3)
A.目标模糊或难度太高将有利于目标的实现
B.工作职责不清，将降低工作积极性与工作效率
C.管理风格粗暴，人际关系复杂将水解员工的上进心与敬业精神
D.组织奖励制度混乱会使员工偏离努力方向
E.工作作高度专业化及单调将降低劳动生产率
三、判断题：
41.图尺度评价量表法最大的不足是增加主观误差 (满分:2)
A.错误
B.正确
42.在通过与被评估人相似位置的人员作出评估是指专业人员评估 (满分:2)
A.错误
B.正确
43.企业文化的精髓是企业环境 (满分:2)
A.错误
B.正确
44.数量化指标的一致性很好，而行为指标的一致性就相对很好 (满分:2)
A.错误
B.正确
45.数量化指标的一致性高，高度低 (满分:2)
A.错误
B.正确
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