电子科技大学17年11月《消费者行为学》作业考核试题参考
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西安电子科技大学网络与继续教育学院
2017学年下学期
《消费者行为学》期末考试试题
（综合大作业）
题号
一
二
三
四
总分
题分
20
24
24
32
得分
考试说明：
1、大作业于2017年10月19日下发，2017年11月4日交回；
2、考试必须独立完成，如发现抄袭、雷同均按零分计；
3、答案须手写完成，要求字迹工整、卷面干净。
一、名词解释（每小题4分，本题得分为20分）
1．感受性
2．名义型决策
3．工具性条件反射
4．自我概念
5．角色
二、辨析题（每小题6分，本题得分为24分，不说明理由者不得分）
1．想象是感知的材料在头脑中的直接反应。
2．学习论与诱因论的区别在于前者将人置于主动环境中，后者将人置于被动环境中。
3．自致角色是指那些不必要经过角色扮演者努力而由先天因素或社会因。
4．家庭生命周期是以家庭成员的寿命长短来划分的。
三、简答题（每小题8分，本题得分为24分）
1．简述影响记忆和以往的因素有哪些？
2．简述参照群体对消费者行为的影响方式。
3．简述外界影响因素与态度转化的关系。
四、论述题（每小题16分，本题得分为32分）
1．试论消费者购买动机受挫的原因及消费者的行为反映。
2．试论社会文化的特点。
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