西工大17秋《质量控制及可靠性》在线作业参考
西工大17秋《质量控制及可靠性》在线作业一、单选题：
1.（单选题）下列描述中不属于朱兰螺旋曲线中的活动是（）。 (满分:)
A开发研制
B设计
C售后服务
D融资
正确答案:——D——
2.（单选题）全面质量管理与传统质量管理的重要区别是（）。 (满分:)
A质量效益
B以人为本
C预防为主
D技术与管理并重
正确答案:——C——
3.（单选题）下列那项要素不属于质量管理体系中的基本过程要素（）。 (满分:)
A采购质量
B设计质量
C纠正措施
D营销质量
正确答案:——C——
4.（单选题）在对采集来的顾客需求分析中常采用（）方法得到顾客的需求 (满分:)
A关联图法
B矩阵图
CKJ法
D剪条图法
正确答案:————
5.（单选题）BPR最早由迈克尔?哈默和（）提出的。 (满分:)
A费根堡姆
B戴明
C朱兰
D詹姆斯?钱皮
正确答案:————
6.（单选题）“以数据和信息的逻辑分析或直觉判断为基础”是质量管理原则那条（）。 (满分:)
A持续改进原则
B管理的系统方法原则
C基于事实的决策方法原则
D互利的供方关系
正确答案:————
7.（单选题）质量管理学研究的对象是()。 (满分:)
A质量
B工作质量
C工序质量
D质量保证
正确答案:————
8.（单选题）各技术需求之间的相互关系通过质量屋哪个部分进行表示（）。 (满分:)
A技术需求
B关系矩阵
C技术评估
D屋顶
正确答案:————
9.（单选题）直方图表示由于生产过程中缓慢变化因素影响造成的图形属于（）。 (满分:)
A平顶型
B孤岛型
C锯齿型
D正常型
正确答案:————
10.（单选题）不属于产品形成的三要素的是（）。 (满分:)
A组织结构
B过程的本身
C必须的资源
D有效的管理
正确答案:————
11.（单选题）我国是从（）开始推行全面质量管理体系的。 (满分:)
A1982
B1984
C1978
D1980
正确答案:————
12.（单选题）ISO9000系列标准制定于（）。 (满分:)
A1986年
B1982年
C1984年
D1978年
正确答案:————
13.（单选题）4M1E体现于哪种质量管理工具中（）。 (满分:)
A散布图
B因果图
C控制图
D矩阵图
正确答案:————
14.（单选题）“以营造良好的团队文化为基础”是质量管理原则那条（）。 (满分:)
A领导作用原则
B全员参与原则
C管理的系统方法原则
D持续改进原则
正确答案:————
15.（单选题）提出全面质量管理的代表是朱兰和（）。 (满分:)
A费根堡姆
B泰勒
C道奇
D罗米格
正确答案:————
16.（单选题）工序能力的大小通常用（）的6倍来表示。 (满分:)
A公差
B标准偏差
C位置偏差
D极限偏差
正确答案:————
17.（单选题）全面质量管理的基本要求（）。 (满分:)
A建立相应的工作程序
B建立质量管理体系
C建立组织机构和职责
D建立质量体系文件
正确答案:————
18.（单选题）最早提出全面质量管理概念的是（）通用公司质量总经理费根堡姆。 (满分:)
A中国
B日本
C美国
D德国
正确答案:————
19.（单选题）质量管理的所有工作都是通过()来实现的。 (满分:)
A资源
B程序
C组织结构
D过程
正确答案:————
20.（单选题）顾客需求的KANO（卡诺）模型不包括（）。 (满分:)
A期望型需求
B基本型需求
C兴奋型需求
D激励型需求
正确答案:————
二、多选题：
21.（多选题）4M1E不体现于哪种质量管理工具中（）。 (满分:)
A排列图
B因果图
C直方图
D矩阵图
正确答案:————
22.（多选题）质量检验通常包括（）。 (满分:)
A首件检验
B巡回检验
C末件检验
D完工检验
正确答案:————
23.（多选题）朱兰将日本质量管理的主要特征概括包括（）。 (满分:)
A质量管理小组
B质量管理监查
C全企业的质量管理
D活用各种统计方法
正确答案:————
24.（多选题）影响工序质量的主要因素是（）。 (满分:)
A人
B机
C料
D法
E环
正确答案:————
25.（多选题）全面质量管理的四个阶段包括（）。 (满分:)
A制定计划阶段
B计划实施阶段
C检查阶段
D处理阶段
正确答案:————
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