南开17秋学期（1709）《连锁与特许经营管理》在线作业参考
17秋学期（1709）《连锁与特许经营管理》在线作业一、单选题:【20道,总分:40分】
1.商品定位的程序的第一步是( )。 (满分:2)
A. 确定主力商品
B. 销售
C. 价格
D. 产量
正确答案:——A——
2.特许经营模式下特许人处于特许经营活动运作的( )地位。 (满分:2)
A. 一般
B. 次要
C. 辅助
D. 核心
正确答案:——D——
3.商品定位是企业( )对市场判断分析的结果，同时又是企业经营理念的体现，也是商场通过商品来设计企业在消费者心目中的形象。 (满分:2)
A. 决策者
B. 政府
C. 广告
D. 顾客
正确答案:——A——
4.对连锁经营企业而言，( )是连锁经营企业商品流转的首要环节。 (满分:2)
A. 库管
B. 帐目
C. 流水
D. 采购
正确答案:————
5.判断一个单店是否确立的标志就是它是否是特许权授权活动的( )。 (满分:2)
A. 最终载体
B. 利润
C. 效率
D. 效益
正确答案:————
6.特许经营的本质是 ( )的转让，特许的对象是相对不确定的，具有一定的公众性。 (满分:2)
A. 无形资产
B. 固定资产
C. 变动资产
D. 抵押资产
正确答案:————
7.库存是物流总成本的重要方面，库存越多( )越高 (满分:2)
A. 利润
B. 收入
C. #毛利
D. 成本
正确答案:————
8.连锁企业中，( )最高管理层是决策中心. (满分:2)
A. 总部
B. 各职能部门
C. 门店
D. 办公室
正确答案:————
9.中国的特许经营的起步阶段是( )。 (满分:2)
A. 1980年---1983年
B. 1984年---1992年
C. 1993年---1995年
D. 1996年---1999年
正确答案:————
10.特许人在售出特许权的使用权后不久就与受许人联系以确定受许人是否满意，特许人也将恳请并鼓励受许人对任何方面的改进提出建议，属于( )层次。 (满分:2)
A. 初级
B. 责任
C. 高级
D. 最高
正确答案:————
11.特许经营的一般特征不包括以下( )。 (满分:2)
A. 特许经营是扩大经营规模的一种商业模式
B. 特许经营是一种双赢的商业模式
C. 特许经营是附条件的授权关系
D. 特许经营是一种特殊交易
正确答案:————
12.特许人将特许使用权出售给受许人但并没有积极地跟踪受许人，属于( )层次。 (满分:2)
A. 初级
B. 一般
C. 高级
D. 最高
正确答案:————
13.市场调查的主要内容不包括( )。 (满分:2)
A. 生活结构
B. 城市结构
C. 零售业结构
D. 人口结构
正确答案:————
14.连锁企业组织结构设置的原则不包括( )。 (满分:2)
A. 效能原则
B. 以产量为中心原则
C. 责权一致性原则
D. 精简原则
正确答案:————
15.商品定位包括商品品种、( )、服务等方面。 (满分:2)
A. 环境
B. 档次、价格
C. 市场
D. 厂家
正确答案:————
16.连锁企业宏观环境分析不包括以下分析( )。 (满分:2)
A. 经济环境
B. 政治环境
C. 社会环境
D. 企业自身
正确答案:————
17.毛利等于销售收人与销售成本之( )。 (满分:2)
A. 和
B. 积
C. 差
D. 比
正确答案:————
18.在定价的时候首先要考虑的是( )。 (满分:2)
A. 收回在经营中投人的全部成本
B. 利润
C. 企业
D. 政府
正确答案:————
19.配送是以现代送货形式实行资源( )配置的经济活动。 (满分:2)
A. 最终
B. 最初
C. 最大
D. 最小
正确答案:————
20.通常把商品，分为三类：其中A类商品销售额比重为( )，品种比重为15％。 (满分:2)
A. 20%
B. 40%
C. 60%
D. 75%
正确答案:————
二、多选题:【10道,总分:20分】
1.特许经营主要依靠( )成为我国混合经济形式的主要经营手段。 (满分:2)
A. 中小企业
B. 国营企业
C. 中央企业
D. 民营个体
2.店铺网点位置的选择包括以下( )内容。 (满分:2)
A. 点、线、面分布
B. 店址分析
C. 确定备选店址的方法
D. 顾客分析
3.连锁经营的基本类型包括( )。 (满分:2)
A. 直销连锁
B. 传统连锁
C. 自由连锁
D. 特许连锁
4.特殊经营营销的参与者包括( )。 (满分:2)
A. 特许人
B. 受许人
C. 顾客
D. 公司
5.以成本为中心的定价方法主要有以下( )种。 (满分:2)
A. 成本加成定价法
B. 售价加成定价法
C. 产值
D. 利润
6.《加盟商指南》主要内容分为三大部分内容包括( )。 (满分:2)
A. 正文文字
B. 图案
C. 加盟申请表
D. 加盟指南
7.特许经营在我国获得极大发展有其必然性。特许组织的( )适应了竞争环境加剧的需要。 (满分:2)
A. 标准化
B. 组织化
C. 规模经营
D. 低成本扩张
8.连锁总部的基本职能包括( )。 (满分:2)
A. 基本政策制定
B. 门店开发
C. 商品采购管理
D. 商品配送管理
9.特许连锁的劣势包括( )。 (满分:2)
A. 总部与加盟店组织关系上，特许连锁不如直营连锁明确和清晰
B. 可能造成总部知识产权的流失
C. 观念问题
D. 思想不同
10.商品组合的原则包括( )。 (满分:2)
A. 商品化原则
B. 品种齐全原则
C. 利润导向原则
D. 重点产品原则
三、判断题:【20道,总分:40分】
1.区分现在拥有或正使用特许经营企业的受许人（甚至是客户）与特许人所形成的关系是很容易的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.连锁企业的物流信息对企业经营效益没有着决定的功能。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.特许人应非常明智地在业务发展方面倾听受许人的意见并支持他们的观点。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.库存是指处于储存状态的商品。广义的库存还包括处于加工状态和运输状态的物资。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.配送是以现代送货形式实行资源最终配置的经济活动。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.直销是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.特许经营当事人中被授权的一方称为受许人，或加盟商。从投资的角度来看，受许人亦可称为投资人 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.建立企业目标的意义之一是为分配企业的资源提供依据。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.中华人民共和国商务部是主管我国国内外贸易和国际经济合作的国务院组门，承担制定和实施我国国内外经济贸易政策、推进扩大对外开放的重要职责。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.准确把握店铺业态的原则是商品定位的原则之一。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.高度的分散化经营与集中化管理相统一是特许经营体系的特征之一。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.店址周围的环境将对门店经营的成功与否产生巨大影响。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.仓储是通过仓库对物品进行储存和保管。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.产权(Property Right)是指与财产所有权相联系的一组权利，亦指以财产所有权为核心的、存在于特定客体之中或之上的完全权利。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.商品的定位必须随着季节、时间及顾客的偏好等因素随时加以调整。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16.特许经营总部通常会成立多个组织来专门负责特许经营体系的推广工作． (满分:2)
A. 错误
B. 正确
17.商品定位是指连锁企业对目标消费者和生产商的实际情况动态地确定商品的经营结构，实现商品配置的最佳化。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
18.连锁经营的标准化特征决定了其规范化管理的核心是以各项标准为基础形成的各项规章制度， (满分:2)
A. 错误
B. 正确
19.特许营销领域中目前十分普遍的一个现象是受许人拥有多家分店。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
20.商圈分析指消费者对商圈的构成、特点、范围和影响商圈规模变化的因素进行调查、评估和分析、为商店选择店址、制定和调整经营方针和策略提供依据。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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