东北大学18春《绩效管理》在线作业123
18春学期《绩效管理》在线作业1一、单选题：
1.（单选题）在绩效考评中，经理们心中惊颤会有这样的一些想法：比如到公司工作3年的就是比工作1年的强，博士后就是比博士强，本科就是比高中强，这是绩效考评中的一个误区，叫做（ ）误区。 (满分:)
A晕轮效应
B盲点
C从众心理
D个人偏见定势
正确答案:——D——
2.（单选题）组织公平感在主观层面上不包括 (满分:)
A人际关系公平感
B分配公平感
C感知公平感
D程序公平感
正确答案:——C——
3.（单选题）薪酬发放过程中产生不公平感的内在原因是（） (满分:)
A 组织本身的不平等性
B个人能力的高低
C组织以低估了的绩效给员工发放报酬，个体却以高估了的绩效评价所得报酬。
D无法查明
正确答案:——C——
4.（单选题）杨经理想招一个秘书，在招聘时，面试了十几个女孩子，发现对一个女孩子特别满意，但她有一点缺点，就是稍微有点粗心，你让她打字、写个报告，她经常会打错一个字母或缺半个括号，就这一点缺点，其它方面都特别满意。杨经理一想，哎，我自己也有个缺点就是比较粗心，马马虎虎的，大大咧咧的，我自己都有这个缺点，人谁能没缺点呢，就聘用她吧。事实证明，她在不到三个月的时间里，给杨经理造成了很大的麻烦。因为她粗心，报告不能及时上交，有很多错误要改，做统计数字不准确。她还负责工商保险、养老保险、养老金的统计，错一个数对员工都是100%的损失。事实证明，杨经理的粗心并没有致命，因为她是一个人力资源部的经理，而人力资源部的秘书粗心呢，就变成了一个致命的缺点。看出来的缺点却把它淡化，这个误区就叫（）误区。 (满分:)
A晕轮效应
B盲点
C从众心理
D像我
正确答案:————
5.（单选题）目标管理的哲学基础是（） （１）专业化分工 （２）人性假设 （３）计划职能和执行职能分开 （４）集权 (满分:)
A（１）（２）
B（２）（３）
C（３）（４）
D（１）（４）
正确答案:————
6.（单选题）在绩效反馈面谈中，要以（）方式结束面谈。 (满分:)
A积极的
B消极的
C无所谓
D视情况而定
正确答案:————
7.（单选题）工作分析活动的基本步骤是( ) (满分:)
A准备阶段——实施阶段——结果形成阶段和应用反馈阶段
B分析计划——内容选择——培训工作分析人员
C准备阶段——培训工作分析人员——公开发表工作分析成果
D确定分析目标——组织认同和合作——结果形成阶段和应用反馈阶段
正确答案:————
8.（单选题）在绩效管理的沟通过程中，上下级间双向沟通的内容是（）。 (满分:)
A工作方法和标准
B 工作目标和标准
C工作程序和目标
D工作标准和方法
正确答案:————
9.（单选题）箭条图的制作步骤 （1）、列举必要的作业（2）、估算各作业所需日数 （3）决定作业的顺序 （4）、计算结合点日程 （5）、制作箭条图 (满分:)
A（1）（2）（5）（3）（4）
B（1）（3）（5）（2）（4）
C （1）（4）（2）（3）（5）
D （1）（2）（3）（4）（5）
正确答案:————
10.（单选题）公平理论最初是由美国心理学家（ ）提出来 (满分:)
A弗洛姆
B亚当斯
C斯金纳
D麦克来兰
正确答案:————
三、判断题：
11.（判断题）矩阵图的目的是找关系：在两群要素之间，考察各成对因素之间是否有关联或关联程度如何。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
12.（判断题）国际市场的竞争已由质量竞争转向价格竞争 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
13.（判断题）在绩效反馈面谈中，要以视情况而定方式结束面谈。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
14.（判断题）360度测评的核心思想是给员工奖励 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
15.（判断题）专家评定法中对M个专家所给出的每项指标的权重进行平均,以获得最高值 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
16.（判断题）AHP指的是比较平均法（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
17.（判断题）360度测评的权值是固定不能改变的 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
18.（判断题） KPI的三个层次分别是 团队组织个人 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
19.（判断题）360度测评中沟通采取的方式是全员参与管理 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
20.（判断题）360度测评中反馈系统要求及时反馈 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
18春学期《绩效管理》在线作业2
一、单选题：
1.（单选题）薪酬发放过程中产生不公平感的内在原因是（） (满分:)
A 组织本身的不平等性
B个人能力的高低
C组织以低估了的绩效给员工发放报酬，个体却以高估了的绩效评价所得报酬。
D无法查明
正确答案:——C——
2.（单选题）杨经理想招一个秘书，在招聘时，面试了十几个女孩子，发现对一个女孩子特别满意，但她有一点缺点，就是稍微有点粗心，你让她打字、写个报告，她经常会打错一个字母或缺半个括号，就这一点缺点，其它方面都特别满意。杨经理一想，哎，我自己也有个缺点就是比较粗心，马马虎虎的，大大咧咧的，我自己都有这个缺点，人谁能没缺点呢，就聘用她吧。事实证明，她在不到三个月的时间里，给杨经理造成了很大的麻烦。因为她粗心，报告不能及时上交，有很多错误要改，做统计数字不准确。她还负责工商保险、养老保险、养老金的统计，错一个数对员工都是100%的损失。事实证明，杨经理的粗心并没有致命，因为她是一个人力资源部的经理，而人力资源部的秘书粗心呢，就变成了一个致命的缺点。看出来的缺点却把它淡化，这个误区就叫（）误区。 (满分:)
A晕轮效应
B盲点
C从众心理
D像我
正确答案:——B——
3.（单选题）绩效计划的重点是（）和承诺。 (满分:)
A领导的参与
B员工的参与
C标准的契约
D 全员的参与
正确答案:——B——
4.（单选题）（ ）是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志 (满分:)
A戴明的PDCA循环概念的提出
B数理统计方法的运用
C朱兰三部曲的发表
D全面质量管理理论的提出
正确答案:————
5.（单选题）在整个工作分析的过程中（ ） 是关键。 (满分:)
A设计
B信息分析
C计划
D结果表述
正确答案:————
6.（单选题）决策理论，其代表人物是美国经济学家 (满分:)
A泰勒
B埃默森
C李维特
D西蒙
正确答案:————
7.（单选题）关键绩效指标有数量、质量( )时限。 (满分:)
A 效率
B 经济
C 效果
D成本
正确答案:————
8.（单选题）TQM的四个基本要是 1）产品质量 （2）交货质量(3)成本质量 (4)运输质量 (5)售后服务质量 （6）诚信质量 (满分:)
A (1) (2) （3）（4）
B (2) （3） （5） （6）
C(1) (2) （3）（5）
D （3）（4）（5） （6）
正确答案:————
9.（单选题）箭条图的制作步骤 （1）、列举必要的作业（2）、估算各作业所需日数 （3）决定作业的顺序 （4）、计算结合点日程 （5）、制作箭条图 (满分:)
A（1）（2）（5）（3）（4）
B（1）（3）（5）（2）（4）
C （1）（4）（2）（3）（5）
D （1）（2）（3）（4）（5）
正确答案:————
10.（单选题）比较平均法是通过选定每一级指标中重要程度（）的指标作为基础 (满分:)
A最小
B最大
C平均
D任意一个
正确答案:————
三、判断题：
11.（判断题） 在绩效反馈面谈中，要以无所谓的态度结束面谈。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
12.（判断题）在绩效反馈中，说出来的话即使是批评别人，别人不但接受，而且还不伤别人的自尊，这种反馈叫做建设性反馈。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
13.（判断题）绩效考评的两种用途是管理用途与开发用途 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
14.（判断题）绩效目标的类型分为结果导向目标和行为导向目标 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
15.（判断题）公共部门的政治经济文化等环境因素会影响绩效计划的执行。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
16.（判断题）建立关键绩效指标体系应遵循的原则 是目标导向注重工作质量强调输入和输出过程的控制和可操做性 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
17.（判断题） 制定绩效管理计划分为准备+沟通+审核和确认几个阶段。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
18.（判断题）“用户满意”是衡量产品质量的唯一标准 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
19.（判断题）层次分析法具有极强的可操作性 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
20.（判断题）360度测评的目的是员工职业发展 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
18春学期《绩效管理》在线作业3
一、单选题：
1.（单选题）TQM的四个基本要是 1）产品质量 （2）交货质量(3)成本质量 (4)运输质量 (5)售后服务质量 （6）诚信质量 (满分:)
A (1) (2) （3）（4）
B (2) （3） （5） （6）
C(1) (2) （3）（5）
D （3）（4）（5） （6）
正确答案:——C——
2.（单选题）根据反馈结果订立旨在改进绩效的新目标也叫（）。 (满分:)
A意向性反应
B行为意向
C接受反馈力
D反馈的知觉
正确答案:——A——
3.（单选题）关键绩效指标有数量、质量( )时限。 (满分:)
A 效率
B 经济
C 效果
D成本
正确答案:——D——
4.（单选题）确定绩效标准的上限是()A修正标准B加权标准C卓越标准D基本标准 (满分:)
A修正标准
B 加权标准
C卓越标准
D基本标准
正确答案:————
5.（单选题）公平理论最初是由美国心理学家（ ）提出来 (满分:)
A弗洛姆
B亚当斯
C斯金纳
D麦克来兰
正确答案:————
6.（单选题）有效决策是建立在（） 的基础上的 (满分:)
A数据和信息分析
B组织环境的掌握
C组织目标准确设定
D决策层的协调
正确答案:————
7.（单选题）在绩效反馈面谈中，要以（）方式结束面谈。 (满分:)
A积极的
B消极的
C无所谓
D视情况而定
正确答案:————
8.（单选题）决策理论，其代表人物是美国经济学家 (满分:)
A泰勒
B埃默森
C李维特
D西蒙
正确答案:————
9.（单选题）工作分析活动的基本步骤是( ) (满分:)
A准备阶段——实施阶段——结果形成阶段和应用反馈阶段
B分析计划——内容选择——培训工作分析人员
C准备阶段——培训工作分析人员——公开发表工作分析成果
D确定分析目标——组织认同和合作——结果形成阶段和应用反馈阶段
正确答案:————
10.（单选题）为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用 () （1）．系统分析法 （2）座谈会 （3）问卷调查法 （4）查看工作记录法 （5）总体评价法 (满分:)
A（1）（2）（3）（4）（5）
B（1）（2）（4）（5）
C（2）（3）（4）（5）
D （1）（3）（4）（5）
正确答案:————
三、判断题：
11.（判断题）360度测评中重视的是考核的开发作用 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
12.（判断题） 在绩效反馈面谈中，要以无所谓的态度结束面谈。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
13.（判断题）箭条图法可说是由要径法和计划评核术融合而成的。1957年由美国杜邦公司总结形成的，被美国国防部、太空总属以及许多大型企业普遍引用 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
14.（判断题）360度反馈系统可以不必及时反馈 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
15.（判断题）计划是组织中各级领导的职责之一 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
16.（判断题）绩效目标的SMART原则中S代表明确具体的，M代表可衡量的，A代表可达成的，R代表相关的，T代表有时间的。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
17.（判断题）建立关键绩效指标体系应遵循的原则 是目标导向注重工作质量强调输入和输出过程的控制和可操做性 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
18.（判断题）由于TQM的概念最早是美国的质量管理专家戴明提出的，故又叫戴明环 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
19.（判断题）绩效管理评估的属性包括主体和方法。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
20.（判断题）完整的评估系统应反应包括输入、过程、输出和结果 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
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