南开18春《导游概论（中旅院）》在线作业参考
18春《导游概论（中旅院）》在线作业一、单选题：
1.（单选题）导游员在讲解过程中编织故事情节的导游方法叫（） (满分:)
A制造悬念法
B虚实结合法
C画龙点睛法
D触景生情法
正确答案:——B——
2.（单选题）游览天坛时，导游人员带游客主要游览祈年殿和圜丘坛，导游讲解的内容也主要是这两组建筑，这种导游讲解方法是（） (满分:)
A制造悬念法
B虚实结合法
C画龙点睛法
D突出重点法
正确答案:——D——
3.（单选题）导游讲解令人信服，有根有据。这是导游语言八要素中的（） (满分:)
A言之有礼
B言之有据
C言之有理
D言之有神
正确答案:——B——
4.（单选题）1954年，国内成立的旅行社是（） (满分:)
A华侨旅行社
B中国国际旅行社
C中国旅行社
D中国青年旅行社
正确答案:————
5.（单选题）导游人员要能应答游客提出的一些敏感政治话题，这体现了导游服务（） (满分:)
A连续性
B流动性
C重复性
D独立性
正确答案:————
6.（单选题）导游在讲解时避免面面俱到，重点介绍景点的特征及与众不同之处的导游方法叫（） (满分:)
A制造悬念法
B虚实结合法
C突出重点法
D触景生情法
正确答案:————
7.（单选题）地方陪同导游的委派社是（） (满分:)
A国际旅行社
B经国家旅游局批准可以经营出境业务的国际社
C国内组团社
D地方接待社
正确答案:————
8.（单选题）导游讲解言语文雅，谦虚敬人。这是导游语言八要素中的（） (满分:)
A言之有礼
B言之有据
C言之有理
D言之有喻
正确答案:————
9.（单选题）旅行支票的创始人是() (满分:)
A托马斯.贝内特
B托马斯.库克
C通济隆旅行社
D运通公司
正确答案:————
10.（单选题）1845年，托马斯.库克创办了世界上第一家商业旅行社，标志着（）的诞生 (满分:)
A古代旅游
B产业革命
C近代旅游
D现代旅游
正确答案:————
11.（单选题）全包价旅游模式的创始人是() (满分:)
A托马斯.库克
B托马斯.贝内特
C通济隆旅行社
D运通公司
正确答案:————
12.（单选题）导游人员的职业道德中，最能体现集体主义的是（） (满分:)
A不卑不亢，一视同仁
B团结协作，大局不忘
C克勤克俭，宾客至上
D耐心细致，文明礼貌
正确答案:————
13.（单选题）导游人员既是国家方针政策的宣传者和执行者，同时要转达游客的意见、要求、建议乃至投诉，这是导游服务的（） (满分:)
A标志作用
B纽带作用
C反馈作用
D扩散作用
正确答案:————
14.（单选题）某导游人员促成某项国外新技术的引进，这属于（） (满分:)
A直接创收
B扩大客源
C促进经济交流
D促销商品
正确答案:————
15.（单选题）导游人员讲解不能千篇一律，要有个人风格，这体现了导游服务特点中的（） (满分:)
A连续性
B流动性
C重复性
D独立性
正确答案:————
16.（单选题）导游在介绍南京时，将南京特色概括为“古、大、重、绿”，这是（） (满分:)
A制造悬念法
B虚实结合法
C画龙点睛法
D触景生情法
正确答案:————
17.（单选题）新中国的第一家旅行社是（） (满分:)
A中国旅行社
B中国国际旅行社
C华侨旅行社
D华侨服务社
正确答案:————
18.（单选题）导游讲解时言语友好，富有人情味。这是导游语言八八要素中的（） (满分:)
A言之有物
B言之有据
C言之有趣
D言之有情
正确答案:————
19.（单选题）导游讲解言之成理，入情入理。这是导游语言八要素中的（） (满分:)
A言之有礼
B言之有据
C言之有理
D言之有喻
正确答案:————
20.（单选题）导游讲解诙谐幽默，令人愉悦，能够活跃气氛，提高游兴。这是导游语言八要素中的（） (满分:)
A言之有物
B言之有据
C言之有趣
D言之有喻
正确答案:————
21.（单选题）导游人员因为工作原因可以适量饮酒，但最好不超过个人酒量的（） (满分:)
A一半
B1/3#31/4
C一倍
正确答案:————
22.（单选题）在送站服务中，如果是送国内航班，需要提前抵达机场的时间是（） (满分:)
A30分钟
B1小时
C90分钟
D2小时
正确答案:————
23.（单选题）中国第一批商业导游员是指() (满分:)
A19世纪末、20世纪初，西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游时所雇用的导游
B1923年，上海商业储备银行旅游部所雇用的导游人员
C新中国成立后，第一家旅行社——厦门华侨服务社所雇用的导游人员
D1989年3月，推行全国导游人员资格考试后旅行社所聘用的导游人员
正确答案:————
24.（单选题）我国导游人员的服务，必须达到《中华人民共和国国家导游服务质量标准》，这体现了（） (满分:)
A宾客至上原则
B履行合同原则
C平等待客原则
D规范化服务原则
正确答案:————
25.（单选题）不以导游工作为主要职业，而是利用空余时间从事导游工作的人称为（） (满分:)
A兼职导游员
B专职导游员
C自由职业导游员
D实习导游员
正确答案:————
26.（单选题）观赏香山红叶、孤山赏梅。这是旅游审美当中（） (满分:)
A观赏状态
B观赏角度
C观赏时机
D观赏节奏
正确答案:————
27.（单选题）下列导游清点人数的方法哪一项是错误的（） (满分:)
A默数法
B剪票法
C空位法
D点数法
正确答案:————
28.（单选题）游览桂林漓江最好的方式是乘船游览，这是运用了观景赏美中的（） (满分:)
A静态观赏
B动态观赏
C空间距离
D心理距离
正确答案:————
29.（单选题）导游服务的主体是（） (满分:)
A旅行社
B导游员
C旅游者
D旅游资源
正确答案:————
30.（单选题）近代旅游业开始于() (满分:)
A18世纪的产业革命
B近代的中国和日本
C19世纪中期
D二战以前
正确答案:————
二、多选题：
31.（多选题）旅游者在旅游活动的中期阶段一般会产生（） (满分:)
A求安全心理
B求全心理
C懒散心理
D求奇心理
正确答案:————
32.（多选题）导游在接站时要核实准确的抵达时间，所谓的三核实是（） (满分:)
A接待计划上的时间
B时刻表上的时间
C问询领队所知时间
D问询机场（车站、码头）所知时间
正确答案:————
33.（多选题）旅游的观景赏美方法很多，但总离不开状态、角度、时机、距离、节奏等条件，观赏状态可以分为（） (满分:)
A心理距离
B空间距离
C动态观赏
D静态观赏
正确答案:————
34.（多选题）在入店服务中，办理团队入住手续的是（） (满分:)
A领队
B全陪
C地陪
D大堂经理
正确答案:————
35.（多选题）娱乐性（消遣性）旅游活动起源于（） (满分:)
A原始社会末期
B奴隶社会
C古代的东方
D古代的西方
正确答案:————
36.（多选题）导游服务属于（） (满分:)
A第三产业
B生产性劳动
C非生产性劳动
D高技能服务
正确答案:————
37.（多选题）导游语言的八要素中，导游人员的道德修养在导游讲解中的具体体现（） (满分:)
A言之有物
B言之有礼
C言之有喻
D言之有情
正确答案:————
38.（多选题）类比法是以熟喻生，达到类比旁通的导游手法。它包括（） (满分:)
A同类相似类比
B同类相异类比
C前后之比
D时代之比
正确答案:————
39.（多选题）使用握手礼时错误的举动是（） (满分:)
A晚辈先伸手
B左手插在衣袋中与人握手
C表示热情久握不放
D女士先伸手
正确答案:————
40.（多选题）下列哪几项属于导游服务直接创收 (满分:)
A回扣
B小费
C服务费
D手续费
正确答案:————
三、判断题：
41.（判断题）导游在讲解颐和园的时候，分成政治活动区、帝后生活区和游览区三部分，这种讲解方法称为突出重点法（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
42.（判断题）新中国成立后，第一家旅行社是1949年12月于福建厦门成立的“华侨旅行社”（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
43.（判断题）导游服务质量的高低对旅游产品的销售起扩散作用，服务质量高有促销作用，而服务质量低则不起任何作用（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
44.（判断题）导游为外国游客讲解茶叶，把它与咖啡相比，指出两者都具有提神作用，这属于同类相似类比法（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
45.（判断题）导游在讲解时提出问题，稍加停顿即给出答案，这种讲解方法称为制造悬念法（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
46.（判断题）导游按技术等级分为4级，除特级导游员以外，其他3级的晋升均需要通过考核和考试（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
47.（判断题）1851年，托马斯.库克父子旅行社快速发展，分社遍布68个国家（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
48.（判断题）1923年，上海商业储备银行总经理陈光甫在银行下设了中国旅行社（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
49.（判断题）初级导游员：获得导游人员资格证书一年后，考核合格后成为初级导游员（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
50.（判断题）旅游团乘船经过神女峰时，导游员向游客讲述了关于神女的传说。这种导游方法是画龙点睛法（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
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