南开18春《旅游企业人力资源管理（中旅院）》在线作业
18春《旅游企业人力资源管理（中旅院）》在线作业一、单选题：
1.（单选题）（）是企业根据岗位说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程 (满分:)
A行为考核
B绩效考核
C人事考核
D能力考核
正确答案:——B——
2.（单选题）现代人力资源管理的内容应（） (满分:)
A以事为中心
B以企业为中心
C以人为中心
D以社会为中心
正确答案:——C——
3.（单选题）在360度考评中，主观性最强的维度是（） (满分:)
A上级评价
B同级评价
C下级评价
D自我评价
正确答案:——D——
4.（单选题）在绩效考评中，通常情况下（）考评的准确性和可靠性最难把握 (满分:)
A同事
B下级
C本人
D客户
正确答案:————
5.（单选题）具有“对事不对人”这一特点的工作分类是（） (满分:)
A岗位分级
B岗位分类
C品位分级
D品位分类
正确答案:————
6.（单选题）360度考评法是基于（）的一种考评方法 (满分:)
A性格特征
B胜任特征
C外貌特征
D品质特征
正确答案:————
7.（单选题）培训课程设计的核心内容是（） (满分:)
A课程内容制作
B课程内容安排
C课程内容选择
D课程内容试验
正确答案:————
8.（单选题）360度考评的方案主要强调（）客观的对员工进行考评 (满分:)
A有针对性的
B以结果为导向地
C全方位地
D以行动为导向地
正确答案:————
9.（单选题）语言表达能力属于（） (满分:)
A行为过程型的绩效考核指标
B品质特征型的绩效考核指标
C工作结果型的绩效考核指标
D工作方式型的绩效考核指标
正确答案:————
10.（单选题）人力资源管理与传统人事管理在管理视角、管理活动、管理内容、管理地位和管理性质上均有不同之处，在管理地位上传统人事管理和人力资源管理的区别是什么 (满分:)
A人事管理多为被动反应，人力资源管理多为主动开发
B人事管理为非生产与效益部门，人力资源管理为生产与效益部门
C人事管理处执行层，人力资源管理处决策层
D人事管理简单，人力资源管理丰富
正确答案:————
11.（单选题）在下述情形中，最容易体现出绩效评估中的晕轮效应的是（） (满分:)
A小张拥有硕士学历，其经理对她的工作评价总是高于对学历较低的其他员工的评价
B小王在最近的一次谈判中表现突出，他的主管在业绩评估时给他的各项分数都比较高
C学习成绩优秀的学生，常常被老师视为遵守纪律和品行优良的模范
D心上人的总经理是个老成持重的人，他对工作态度谨慎的下级总是比较欣赏
正确答案:————
12.（单选题）下列说法错误的是（） (满分:)
A岗位等级是薪酬等级的依据
B薪酬等级之间的薪酬标准可以重叠
C分层式薪酬等级类型的企业更注重对人而不是对岗位提供薪酬
D同一岗位级别员工能力的差别可以通过同一薪酬等级中的不同档次来体现
正确答案:————
13.（单选题）下列关于长期激励说法正确的是（） (满分:)
A长期激励只针对管理人员
B长期激励包括股票期权、股票增值权和奖金
C高级管理人员长期激励部分所占比重比中级管理人员要大
D在新型薪酬结构中，长期激励部分会逐渐取代短期激励部分
正确答案:————
14.（单选题）能够鼓励员工发展各项技能，提高业绩表现，增强参与意识的工资种类是（） (满分:)
A能力工资
B提成工资
C技术工资
D岗位工资
正确答案:————
15.（单选题）现代人力资源管理的三大基石不包括（） (满分:)
A定编定岗定员定额
B员工的绩效管理
C员工的引进与培养
D员工的技能开发
正确答案:————
16.（单选题）同事评价中很可能存在（）的问题 (满分:)
A相互标榜
B互相嫉妒
C情绪化
D不公平
正确答案:————
17.（单选题）不同的培训内容需要利用不同的培训方法，以下最适合态度培训方法的是（） (满分:)
A课堂讲授
B测量工具
C示范模拟
D角色扮演
正确答案:————
18.（单选题）员工激励的特点不包括（） (满分:)
A任何一种激励方法都不是万能的
B激励不一定达到满意效果
C员工做出相应反应需要一定时间
D激励一般会产生直接反映
正确答案:————
19.（单选题）从考评的效标上看，可分为（） (满分:)
A实用性效标、行为性效标和结果性效标
B特征性效标、适用性效标和结果性特征性效标
C特征性效标、实用性效标和适用性效标
D行为性效标、特征性效标和结果性效标
正确答案:————
20.（单选题）旅游企业培训不同于一般意义上的学校培训和其他行业的培训,旅游企业培训的特点主要体现在在职性和() (满分:)
A成人性
B普遍性
C高效性
D可靠性
正确答案:————
21.（单选题）“以近代远”的绩效考评偏差属于（） (满分:)
A优先效应
B首因效应
C后继效应
D近因效应
正确答案:————
22.（单选题）人力资源内部供给预测的方法不包括 (满分:)
A马科夫分析法
B技术调查法
C继任卡法
D回归分析模型
正确答案:————
23.（单选题）关于绩效工资说法错误的是（） (满分:)
A佣金制不属于绩效工资形式
B绩效工资过于强调个人的绩效
C计件工资属于绩效工资形式
D绩效工资的基础缺乏公平性
正确答案:————
24.（单选题）（）是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实务报酬的总和 (满分:)
A工资
B薪酬
C奖金
D津贴
正确答案:————
二、多选题：
25.（多选题）竞争伴随着机会、限制或要求，又常在不确定的氛围下进行，所以造成竞争压力，竞争压力主要来源于以下几个方面 (满分:)
A行业竞争
B有限的机会
C组织文化
D技术进步
正确答案:————
26.（多选题）气质类型主要包括哪几种 (满分:)
A胆汁质
B多血质
C粘液质
D抑郁质
正确答案:————
27.（多选题）微观人力资源管理包括以下哪几个环节 (满分:)
A获取
B整合
C保持和激励
D控制和调整
E开发
正确答案:————
28.（多选题）绩效考评的内容主要包括 (满分:)
A德
B能
C勤
D绩
正确答案:————
29.（多选题）影响旅游企业福利的因素包括（） (满分:)
A企业竞争策略
B企业文化
C员工的需要
D法规
正确答案:————
30.（多选题）旅游企业人力资源管理信息系统的基本功能包括员工档案维护、人力资源规划、劳动管理，其中属于人力资源规划的是 (满分:)
A建立和修改作业文件
B修改档案
C计算平均人数
D计算员工需求量
正确答案:————
31.（多选题）旅游企业员工招聘的原因有以下几种 (满分:)
A新成立的旅游企业
B现有职位因种种原因发生空缺
C旅游企业的业务不断扩大，需要增补人员
D调整结构不合理的职工队伍。
正确答案:————
32.（多选题）运用激励理论使员工的激励水平达到最大化就必须解决以下哪些问题（） (满分:)
A在绩效评估中要体现出来员工付出的努力
B对于好的绩效要奖励
C奖励对员工具有吸引力
D要有惩罚
正确答案:————
33.（多选题）在一定时期内，存续时间最长、强度最大的动机决定了一个人的行为，这个动机成为优势动机，又称为目标动力。动机成为目标动力的条件包括（） (满分:)
A需要、欲望
B诱因、刺激
C积极性
D能力
正确答案:————
34.（多选题）薪金的水平是指企业员工的平均薪金。企业在确定员工薪金水平时，可以做出如下选择（） (满分:)
A超出竞争对手的水平
B相当于竞争对手的水平
C低于竞争对手的水平
正确答案:————
35.（多选题）影响员工工作满意度的因素主要有以下几种（） (满分:)
A用挑战性的工作
B公平的晋升政策
C支持性的工作环境
D融洽的同事关系
E人格与工作匹配
正确答案:————
36.（多选题）目标动力包括（） (满分:)
A目标难度
B目标的明确性
C目标的可接受性
正确答案:————
37.（多选题）旅游企业人力资源规划连串的战略性决定，主要包括以下几点（） (满分:)
A预警或反应式的规
B规划宽度
C正式和非正式规划
D与企业的战略性规划方案的联系
E规划的灵活性
正确答案:————
38.（多选题）现代旅游企业的福利主要分为以下几类（） (满分:)
A集体福利
B福利费用和补助
C休假
D保险
正确答案:————
39.（多选题）企业管理人员的一般培训要求的内容包括 (满分:)
A技能开发
B知识更新
C观念转变
D只是补充
E思维技巧
正确答案:————
40.（多选题）人力资源与其他物质资源相比较具有哪些特征 (满分:)
A生成过程的时代性
B开发对象的能动性
C使用过程的实效性
D组织过程的社会性
正确答案:————
三、判断题：
41.（判断题）绩效考核的标准是不可改变的，他不会随着工作要素的变化而变动 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
42.（判断题）绩效考评的主要目的是对员工实施惩罚，因此并不能对员工起到激励的作用 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
43.（判断题）“社会人”假设认为人在工作中得到的物质利益对于调动其积极性，只具有次要意义。人最重要的是在工作中与周围人的友好相处。良好的人际关系是调动其工作积极性的决定因素。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
44.（判断题）薪酬有直接和间接两种表现形式，直接薪酬有薪金和奖金组成；间接薪酬又称福利、补助、有薪假期和保险组成 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
45.（判断题）跨文化组织是一个跨越两个或两个以上文化环境而从事经营的组织。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
46.（判断题）一般来说，凝聚力高的群体比凝聚力低的群体更有效率，因此凝聚力高生产效率就一定要高。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
47.（判断题）赫兹伯格把公司政策、监督、人际关系、工作环境和工资这样的因素称为保健因素，当具备这些因素时，员工没有不满意，但是它们也不会带来满意。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
48.（判断题）企业人力资源管理的结果可以从两个方面来衡量：一是员工绩效，二是组织绩效 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
49.（判断题）在旅行社竞争十分激烈的今天，薪酬成为导致人才流失的重要原因。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
50.（判断题）确立目标是人力资源规划的前提，弄清企业的战略决策与经营目标，是人力资源规划的第一步 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
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