奥特曼 发表于 2018-4-19 15:10:55

南开18春《物业管理实务》在线作业题目

18春学期《物业管理实务》在线作业
1.(单选题)物业管理企业信用档案投诉信息转给被投诉企业后,被投诉企业应在()天内将处理意见反馈给信用档案管理部门,反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章。无正当理由不按期反馈的,可作为不良记录计入企业或执(从)业人员的信用档案并进行公示          (满分:)
    A3
    B10
    C15
    D30
    正确答案:——C——
2.(单选题))是指物业管理企业从事物业管理和其他经营活动所取得的各项收入,包括主营业务收入和其他业务收入          (满分:)
    A物业管理企业收入
    B物业管理企业营业收入
    C物业管理企业经营收入
    D物业管理企业总收入
    正确答案:——B——
3.(单选题)易燃气体泄漏时,物业管理企业应立即通知()          (满分:)
    A业主
    B医疗急救单位
    C燃气公司
    D公安消防机关
    正确答案:——C——
4.(单选题)应用文字在词语的使用上应当力求()          (满分:)
    A利用方言、避免外来词
    B准确、简练、得当
    C尽量利用简称
    D书面化、文学化
    正确答案:————
5.(单选题)与建设单位、市政共用事业单位、专业公司等单位的沟通交流准备的核心是()          (满分:)
    A法律法规准备
    B培训准备
    C合同准备
    D建议准备
    正确答案:————
6.(单选题)()是指建设单位将已具备使用条件的物业交付给业主并办理向关手续,同时物业管理单位为业主办理物业管理事务手续的过程          (满分:)
    A早期介入
    B物业入住
    C前期管理
    D承接查验
    正确答案:————
7.(单选题)对于整体的物业管理服务项目的招标,物业管理投标的主体必须是()          (满分:)
    A所有物业服务企业
    B专业管理公司
    C符合招标条件的物业服务企业
    D建设单位下属企业
    正确答案:————
8.(单选题)在物业装饰装修之前,目前较为通常的做法是由物业管理单位和装修人应签订(),约定物业装饰装修管理相关事项。          (满分:)
    A《业主公约》
    B《前期物业管理协议》
    C《物业验收须知》
    D《物业装饰装修管理服务协议》
    正确答案:————
9.(单选题)国家三级资质物业服务企业的注册资本要求在()万元以上          (满分:)
    A200
    B100
    C150
    D50
    正确答案:————
10.(单选题)()是通过其用设施或设备来直接检验被检验对象的安装质量和使用功能,以直观地了解其符合性、舒适性、安全性等          (满分:)
    A检测检验
    B使用查验
    C试验查验
    D观感查验
    正确答案:————
11.(单选题)物业管理企业对新接管物业项目的共用部位、共用设施设备进行的接管验收通常称为()          (满分:)
    A前期管理
    B物业的承接检验
    C早期介
    D工程项目的竣工验收
    正确答案:————
12.(单选题)新建物业移交涉及的移交方为()          (满分:)
    A开发建设单位
    B投资单位
    C物业服务企业
    D业主大会
    正确答案:————
13.(单选题)物业公司在直接面对业主的文书中,大量地使用到的是()类的应用文书          (满分:)
    A礼仪文书
    B条据类应用文字
    C告启类应用文书
    D事务文书
    正确答案:————
14.(单选题)某小区完好房屋建筑面积100000平方米,基本完好房屋建筑面积80000平方米,一般损坏房屋建筑面积3000平方米,严重损坏房屋1000平方米,危险房500平方米,该小区的房屋完好率为()%          (满分:)
    A54.20
    B55.56
    C97.56
    D99.19
    正确答案:————
15.(单选题)消防器材的位置应结合物业的火灾危险性,易燃易爆物品特点进行合理的配置,一般在高层和超高层物业每层楼放置的消防栓(箱)内应配置()瓶灭火器          (满分:)
    A1
    B2
    C3
    D4
    正确答案:————
16.(单选题)物业管理招投标是招标投标双方运用价值规律和市场竞争机制,通过规范有序的招投标行为确定()的活动          (满分:)
    A物业使用权
    B物业管理权
    C物业所有权
    D物业租赁权
    正确答案:————
17.(单选题)测量客户满意的方法包括:建立受理系统、客户满意调研、()、竞争者分析等          (满分:)
    A客户部满意调研
    B客户不满意分析
    C客户满意分析
    D失去客户分析
    正确答案:————
18.(单选题)在物业管理机构发生更迭时的物业查验的费用和收支情况不包括()          (满分:)
    A原物业管理机构的人员薪金
    B物业服务费
    C停车费
    D水电费
    正确答案:————
19.(单选题)物业管理项目的义务消防队由()组成,可分为指挥组、通信组、警戒组、设备组、灭火组和救援组等          (满分:)
    A.项目的操作层职员
    B项目的管理层职员
    C项目的全体员工
    D项目全体安防人员
    正确答案:————
20.(单选题)物业服务企业的工程保修责任,主要是()          (满分:)
    A接受业主关于产权专有部分质量处理要求,及时给予维修
    B接受业主关于产权专有部分质量处理要求,及时转告建设单位
    C向建设单位申报对物业共用区域及其设施设备的质量保修,跟踪并督促完成
    D对物业共用区域及其设施设备的及时维修处理
    正确答案:————
21.(多选题)物业管理企业组织机构设置的影响因素包括:企业战略因素、外部环境因素和()          (满分:)
    A技术因素
    B团队精神
    C组织规模
    D企业所处发展阶段
    正确答案:————
22.(多选题)物业管理企业主营业务收入包括:()          (满分:)
    A物业管理收入
    B物业经营收入
    C商业用房经营收入
    D物业大修收入
    正确答案:————
23.(多选题)以下属于电子档案的有()          (满分:)
    A分类卡片目录
    B保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料
    C簿式索引
    D卡片式检索工具
    E闭路视频监控设备产生的录像资料
    正确答案:————
24.(多选题)物业服务企业消防管理规定包括的内容有()          (满分:)
    A企业消防管理机构及运作方式
    B消防安全岗位责任和奖惩规定
    C消防安全行为
    D消防保障要求和消防事故处理报告制度
    E消防系统维护
    正确答案:————
25.(多选题)下列物业管理的行政公文术语上行文的有:()          (满分:)
    A决定
    B通知
    C报告
    D请示
    正确答案:————
26.(多选题)物业入住期应收集的业主权属资料一般包括()等          (满分:)
    A项目批准文件
    B用地批准文件
    C房屋产权证
    D购房合同复印件
    正确答案:————
27.(多选题)物业管理邀请招标相对于公开招标而言,存在一下特点)          (满分:)
    A投标人的数量有限
    B投标人是特定的
    C使用公开的公告方式
    D不使用公开的公告方式
    E评选条件及程序是预先设定的
    正确答案:————
28.(多选题)给排水系统管理的注意事项包括()。          (满分:)
    A应保证消防用水的基本储备
    B北方地区应注意冬季管道防冻,避免发生水管爆裂、跑水事故
    C餐厅和食堂的厨房排水要建隔油池,防止油污直接排入排水管道,要定期清理化粪池和隔油池,防止污水管道堵塞
    D任何污水都可以通过与水管道排放
    正确答案:————
29.(多选题)根据物业管理服务的方式不同,物业管理招标可以分为()等          (满分:)
    A全权管理项目招标
    B单项服务项目招标
    C分阶段项目招标
    D顾问项目招标
    正确答案:————
30.(多选题)物业企业制定的招聘计划的依据主要包括()          (满分:)
    A企业发展战略
    B管辖项目类型、物业面积大小
    C业主构成情况
    D首日与消费倾向、消费特点
    E国家当年大学毕业生就业计划
    正确答案:————
31.(判断题)公共场所责任保险是物业管理中常涉及到的险种。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
32.(判断题)物业管理档案是直接记载物业及物业管理活动各方面的纪录。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
33.(判断题)物业管理招标是物业管理服务产品预购的一种交易方式          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
34.(判断题)商品住宅的专项维修资金由业主交存。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
35.(判断题)根据物业的不同类型,可将物业管理招标分为住宅项目和商业项目两大类招标。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
36.(判断题)人工费用是物业管理成本的主要构成内容之一。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
37.(判断题)倡议书是物业管理经常使用到的礼仪文书。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
38.(判断题)实施物业管理有助于提高房地产综合开发企业的效益。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
39.(判断题)物业服务企业承接管理的物业专用部位及公用设施设备等部分的保修事务的负责单位是物业管理单位          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
40.(判断题)在物业办理入住手续时,领取房屋钥匙工作办理完成后,标志着业主入住过程完结。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
41.(判断题)我国的物业管理是在改革开放后出现的。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
42.(判断题)如果物业管理服务的绩效与客户的期望相称,会达成客户满意          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
43.(判断题)新建物业的承接查验的发生在物业竣工验收合格后,物业服务企业入住之前或建设工程的竣工验收同时          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
44.(判断题)基础租金是业主获取的与租户经营业绩不相关的最低收入。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
45.(判断题)解聘是指员工要求离开现任职位,与企业解除劳动合同,退出企业工作的人事调整活动。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
46.(判断题)业主自用部位的承接验收不属于前期物业服务的内容          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
47.(判断题)项目接管的不确定性带来的风险属于物业管理早期介入风险。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
48.(判断题)投标行为属于要约          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
49.(判断题)《条例》规定一个物业管理区域由一个物业服务企业管理。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
50.(判断题)紧急抢修是一种主动的具有预防作用的维修策略,使物业管理应提倡的主要维修养护方式。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
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