南开18春《第一次把事情做对》在线作业资料
18春学期《第一次把事情做对》在线作业一、单选题：
1.（单选题）90/10原理说的是什么？ (满分:)
A任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。
B任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。
C任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。
D任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。
正确答案:——A——
2.（单选题）企业成本的真谛是什么？ (满分:)
A没有返工、报废
B所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
C保修、库存和变更
D按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
正确答案:——D——
3.（单选题）对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？ (满分:)
A第一次把事情做对
B值得信赖
C零缺陷
D强大
正确答案:——B——
4.（单选题）治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？ (满分:)
A态度上的缺陷
B头脑里的缺陷
C预防系统的不完善
D设备的不完善
正确答案:————
5.（单选题）第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？ (满分:)
A做正确的事
B正确地做事
C把事情做到最好
D第一次
正确答案:————
6.（单选题）如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？ (满分:)
A改变我们的制度
B改变我们的方法
C改变我们的文化
D改变我们的心态
正确答案:————
7.（单选题）第一次做对可以运用在什么领域？ (满分:)
A人生
B职场
C事业
D所有领域
正确答案:————
8.（单选题）预防的核心方法是什么？ (满分:)
A把错误分类
B改进工作过程
C找出错误发生的原因
D及时改正
正确答案:————
9.（单选题）一个组织中管理者的职责是什么？ (满分:)
A在员工中产生巨大的凝聚力
B设定目标
C制定规范和组织协调
D要用代价（PON/C）这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言。
正确答案:————
10.（单选题）为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？ (满分:)
A因为做的事不一定是自己想要的
B因为没有事先预防
C因为做的事不一定正确
D因为没有总结经验，随时应变
正确答案:————
11.（单选题）第一次把事情做对的法则的顺序是什么？ (满分:)
A确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对
B确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对
C确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对
D确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对
正确答案:————
12.（单选题）工作的质量可以用什么来衡量的？ (满分:)
A不符合要求的代价
B符合要求的代价
C最终创造的价值
D成本
正确答案:————
13.（单选题）达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？ (满分:)
A不要在工作中设立返工区
B取消精神上的返工区
C提前做好预防
D提前制定计划
正确答案:————
14.（单选题）做对的定义是什么？ (满分:)
A符合要求
B做到最好
C零缺陷
D效率最高
正确答案:————
15.（单选题）比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？ (满分:)
A他是个电脑天才
B他抓住了时代的脉搏
C他是一个出色的管理经营天才
D他拥有全世界最优秀的员工
正确答案:————
16.（单选题）任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？ (满分:)
A做好预防措施
B符合客观要求
C第一次把事情做对
D计划周详
正确答案:————
17.（单选题）任何组织都具有的相同目的是什么？ (满分:)
A提高品牌知名度
B累计财富
C提供需要的解决之道
D实现一群人共同的目标
正确答案:————
18.（单选题）什么决定企业的质量？ (满分:)
A员工的数量
B设备的先进
C员工的素质
D员工对企业文化的认同感
正确答案:————
19.（单选题）什么是创建品牌的智力基础？ (满分:)
A设备领先
B产品领先
C人才领先
D成本领先
正确答案:————
20.（单选题）在工作中如何才能定义清楚‘对’与‘错’，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？ (满分:)
A仔仔细细制定要求
B与他人协调工作以符合要求
C避免双重标准
D高度重视预防
正确答案:————
二、多选题：
21.（多选题）经营质量都包括哪些方面？ (满分:)
A产品质量
B业务推进的质量
C经营者的质量
D员工的质量
正确答案:————
22.（多选题）怎样才能提供需要的解决之道呢？ (满分:)
A必须时刻关注消费者的需求变化
B努力适应并符合消费者的需求
C把握需要
D努力向客户推销自己的产品
正确答案:————
23.（多选题）领导最欣赏什么样的员工？ (满分:)
A无条件执行领导的要求
B和领导风雨同舟
C具备较强的工作能力
D总能圆满完成领导交给的任务
正确答案:————
24.（多选题）员工质量最高要求包括哪些方面？ (满分:)
A人品
B素质
C能力
D知识
正确答案:————
25.（多选题）对于追求‘零缺陷’的人来说，他们的什么一致？ (满分:)
A才华
B激情
C价值取向
D人生追求
正确答案:————
26.（多选题）通常因素下，错误是由什么因素造成的？ (满分:)
A概率的必然
B缺乏知识
C日常生活的限制
D缺乏关注
正确答案:————
27.（多选题）如何对预防加以规范？ (满分:)
A制定改进政策
B制定预防政策
C建立系统以预防问题
D建立系统以规划预防方案
正确答案:————
28.（多选题）组织要为我们每个人的工作支付的代价包括哪些？ (满分:)
A必要的符合要求的代价
B必要的其他费用
C不必要的不符合要求的代价
D工资
正确答案:————
29.（多选题）错误为什么会发生？ (满分:)
A人非圣贤，孰能无错
B我们默许了错误的发生
C人们默认错误不可避免
D概率规律的必然
正确答案:————
30.（多选题）‘骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。’说明了什么？ (满分:)
A世界上不存在门门通的全才
B人贵在有自知之明
C我们应该扬长避短
D认清自己是很难的
正确答案:————
三、判断题：
31.（判断题）一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到‘第一次把事情做对’！ (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
32.（判断题）把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
33.（判断题）顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
34.（判断题）做对就是做符合要求的事！ (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
35.（判断题）要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
36.（判断题）想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
37.（判断题）只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
38.（判断题）顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
39.（判断题）一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
40.（判断题）质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
41.（判断题）一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
42.（判断题）在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
43.（判断题）三确认原则’可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
44.（判断题）做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！ (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
45.（判断题）没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
46.（判断题）商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
47.（判断题）企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的‘价值’制定严密、适用而增值的工作流程。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
48.（判断题）系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
49.（判断题）智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
50.（判断题）任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
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