南开18春《餐饮行业声誉管理》在线作业题目
18春学期《餐饮行业声誉管理》在线作业一、单选题：
1.（单选题）新闻发布会是一种（）级传播。 (满分:)
A一级
B两级
C三级
D四级
正确答案:——B——
2.（单选题）演讲答问时，要注意以下哪一项基本原则（）。 (满分:)
A立即回应
B闪避难题
C避免过热
D答非所问
正确答案:——A——
3.（单选题）绿色公关活动运作的影响因素不包括（） (满分:)
A组织自身的生产需要
B组织自身的绿色意识
C公众对绿色环保的要求
D社会大环境的要求
正确答案:——A——
4.（单选题）()是指在公共关系策划实施过程中，保证公关实施活动不偏离公关策划目标的原则。 (满分:)
A准备充分原则
B目标导向原则
C整体协调原则
D控制进度原则
正确答案:————
5.（单选题）决定工商企业形象的最基本的要素是（）。 (满分:)
A产品和服务质量
B售后服务
C商品包装和装潢
D广告商标
正确答案:————
6.（单选题）利用一些对对方具有吸引力或突发性的话题同对方交谈，或通过所谓的谣言、秘讯，或有意泄密等手段，借此琢磨和探测对方的态度和反应的谈判策略是（）。 (满分:)
A故布疑阵策略
B投石问路策略
C步步为营策略
D软硬兼施策略
正确答案:————
7.（单选题）以下哪一种功能，不是演讲结尾需要发挥的功能（）。 (满分:)
A显示告终
B引起注意
C摘要重点
D留下余韵
正确答案:————
8.（单选题）使公众有充分的选择余地、接受信息的状态有较高的自由度的是()。 (满分:)
A广播和电视的优势
B电视和电影的优势
C电影和幻灯片的优势
D报纸和杂志的优势
正确答案:————
9.（单选题）公共关系调查的主体是（） (满分:)
A媒介
B社会组织
C公众
D互动
正确答案:————
10.（单选题）公共关系评估不包括() (满分:)
A对公共关系的整体策划进行评估
B对实施过程进行评估
C对实施效果进行评估
D只对失败的进行评估，对成功的不进行评估
正确答案:————
11.（单选题）()是由主持或参与公共关系计划实施的人员凭自我的感觉来评估工作效果。 (满分:)
A自我评价法
B专家评价法
C公众评价法
D媒体推断法
正确答案:————
12.（单选题）中国公共关系协会成立的时间是（） (满分:)
A1970年
B1985年
C1987年
D1994年
正确答案:————
13.（单选题）通过公共关系专题活动，淡化推销的色彩，使社会公众情感上接受一种新产品、新服务，制造有利的营销气氛，从而为进一步的销售活动开拓道路是为了达到哪个目的（）。 (满分:)
A制造新闻
B为促销服务
C增强好感
D联络感情
正确答案:————
14.（单选题）组织的主要外部公众是指() (满分:)
A消费者、股东、政府
B媒介、政府、消费者
C消费者、媒介、股东
D社区、消费者、金融家
正确答案:————
15.（单选题）()是公共关系工作中最复杂、最多变的环节。 (满分:)
A公共关系调查
B公共关系实施
C公共关系策划
D公关活动经费预算
正确答案:————
16.（单选题）根据公众对组织重要性程度不同可将公众划分为（） (满分:)
A顺意公众，逆意公众，边缘公众
B首要公众，次要公众
C受欢迎的公众，被追求的公众，不受欢迎的公众
正确答案:————
17.（单选题）下面哪个()不是公共关系实施应该做的准备 (满分:)
A人员培训
B财物准备
C实施试验
D实施的规章制度
正确答案:————
18.（单选题）有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。 (满分:)
A个体传播媒介
B群体传播媒介
C大众传播媒介
D实物传播媒介
正确答案:————
19.（单选题）美国心理学家艾伯特·梅瑞宾认为，在一条信息的传递效果中，面部表情的作用占（）。 (满分:)
A7%
B12%
C38%
D55%
正确答案:————
20.（单选题）“良好形象”或“真诚的奉献”体现了在确立组织公共关系活动的目标时的哪个特点（） (满分:)
A具体的
B可测量的
C能够达到的
D有时间限制
正确答案:————
二、多选题：
21.（多选题）下列属于社会组织按照生活基本领域划分的是 (满分:)
A经济组织
B政治组织
C群众组织
D个人组织
正确答案:————
22.（多选题）公共关系策划具有以下哪些特征（） (满分:)
A谋略性
B创新性
C系统性
D超前性
正确答案:————
23.（多选题）公关关系兴起的文化条件（ ） (满分:)
A个人主义
B理想主义
C英雄主义
D理性主义
正确答案:————
24.（多选题）幽默法的语言沟通技巧的优点在于（）。 (满分:)
A在喜庆欢乐的场合制造愉悦的气氛
B能有效地缓和和化解紧张气氛
C有助于融洽人们的感情，缩短交际双方的心理距离
D利用笑话迷惑对方
正确答案:————
25.（多选题）演讲者应注意的态势语有（）。 (满分:)
A表情要自然，面带微笑
B适当加入一些姿势，强调自己的讲话
C激动之处突出夸张的表情
D举止文雅适度
正确答案:————
26.（多选题）危机处理的禁忌（）。 (满分:)
A决策不要优柔寡断，举棋不定
B不要惯性思维，缺乏应变能力
C保持沉默
D不要三心二意，不分轻重缓急
正确答案:————
27.（多选题）以下哪些策略是谈判僵局处理策略（）。 (满分:)
A权力有限策略
B低潮回避策略
C故布疑阵策略
D场外调停策略
正确答案:————
28.（多选题）绿色公关兴起的原因是()。 (满分:)
A社会可持续发展战略
B公众广泛化
C社会各界“绿色”意识的觉醒
D组织自身的发展。
正确答案:————
29.（多选题）以下属于危机公关事前预防的措施有（）。 (满分:)
A危机预测分析
B建立处理危机关系网
C审视弱点
D搞好内部培训
正确答案:————
30.（多选题）按组织对公众的态度分类，以下属于被追求的公众的是（） (满分:)
A著名记者
B社会名人
C赞助者
D投资者
正确答案:————
三、判断题：
31.（判断题）内部公众主要包括了员工、股东及其家属。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
32.（判断题）整合营销传播是一个系统的工程，追求１＋１＝２的效果。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
33.（判断题）公关策划，就是公关人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划、设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
34.（判断题）公共关系实施是改进公共关系工作的重要环节； (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
35.（判断题）公共关系以现代科学理论为指导，通过正式渠道公开地进行活动。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
36.（判断题）公共关系与庸俗关系没有本质上的区别。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
37.（判断题）公关关系专题活动是为协调社会组织与公众之间关系而组织策划的，假如不是协调的行动，在多人参与也不能算是专题活动。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
38.（判断题）组织形象要素指的是会影响组织形象好坏的相关因素。对于不同性质与类型的组织而言，评价标准是统一的。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
39.（判断题）扒粪运动是指１９０６年前后爆发的以揭露企业丑行和阴暗面为主题的揭丑运动。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
40.（判断题）西方公关关系界的一些学者将《雅典的辨思》视为人类历史上最早的公关关系著作。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
41.（判断题）４Ｒ营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括营销的新框架。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
42.（判断题）无声语言仅仅是姿态、神情、形体动作的表达，无法表达出有声语言难以表达的情感和态度。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
43.（判断题）关系营销其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
44.（判断题）公共关系传播的传播内容必须为真实的 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
45.（判断题）在计划实施阶段，这种反馈调整是始终不断进行的，直至计划目标的实现。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
46.（判断题）人类早期公关关系活动具有强烈的政治色彩和伦理色彩。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
47.（判断题）公共关系调查的程序，就是根据调查研究的目的和对象，在进行实际调研之前，对调研工作总任务的各个方面和各个阶段进行通盘考虑和安排，提出相应的调研实施方案，制定出合理的工作程序。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
48.（判断题）制定完整的危机事件的处理计划，保持计划详细和具体，并经常更新， (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
49.（判断题）公共关系比市场营销有更广泛的社会性，应用范围也更为广阔。除企业外，公共关系还涉及政府、学校、医院等各种组织，远远超过了经济领域。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
50.（判断题）一个公共关系计划要达到预期的目标，公共关系的策划是关键中心环节。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
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