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《公共关系学》模拟自测题2 一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15分）
1、传播学中，总体研究范畴的规划者是美国人（ ）。
A、库尔特.卢因 B、哈罗德。拉斯韦尔
C、拉扎斯菲尔德 D、麦库姆斯
2、“两级传播论”是由美国著名社会学家（ ）提出的。
A、库尔特。卢因 B、哈罗德。拉斯韦尔
C、拉扎斯菲尔德 D、麦库姆斯
3、通讯调查的一个主要缺点是（ ）。
A、需要大量的人力物力，成本高 B、回函率低
C、调查对象易受访问者的主观影响 D、答案简单、难以深入
4、电话调查的一个优点是（ ）。
A、速度快，范围广，费用低
B、调查对象有充裕时间认真考虑，从容作答
C、可以深入探讨，加深印象
D、不使用问卷，不受给定时间问题限制
5、介绍也有（ ），一般而言，应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男子介绍给女子。
A、高低之分 B、先后之别 C、贵贱不同 D、门户之见
6、凡身份低的人士会见身份高的人，或是客人会见主人，这种会见，一般称为（ ）。
A、召见 B、引见 C、拜见 D、参拜
7、遵守时间，（ ）是社会交往中极为重要的礼貌。
A、不得提前 B、不得迟到 C、分秒不差 D、不得失约
8、企业导入CI计划，可以加强企业整体形象的（ ）。
A、客观性 B、多元性 C、个体和统一性 D、权威性
9、（ ）是进行广告策划的基础。
A、市场调查 B、广告定位 C、广告创意 D、媒介安排
10、一个社会的开放度越高，公众对政治生活的（ ）就越强。
A、沟通性 B、参与性 C、传播性 D、交流性
11、舆论是社会上的相当数量的人对一定的社会问题所发表的意见的（ ）。
A、想法 B、态度 C、认知 D、总和
12、公共舆论（ ）行政决策，而公共关系对舆论又可以通过有计划地传播沟通而加以引导和影响，以优化行政环境、推动、协助决策的实施。
A、影响 B、反馈 C、渗透 D、反映
13、政府公共关系实际上是（ ）的一种操作方式和过程。
A、专制政治 B、民主政治 C、独裁政治 D、开明政治
14、公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方和（ ）的群众社团组织。
A、非营利 B、非功利 C、盈利 D、功利
15、划分临时公关、周期公关和（ ）公关，是制定公共关系临时对策、性政策和稳定策略的依据。
A、顺意 B、稳定 C、逆意 D、边缘
二、多项选择题（本大题共10小题，每题2分，共20分）
1、“把关人”是指在信息传播过程中，对信息的提供制作编辑和报道能够采取（ ）行为的关键人物。
A、影响 B、疏导 C、抑制 D、阻碍 E、鼓动
2、以下有关非语文传播符号的描述，属于身势语言的有（ ）。
A、手舞足蹈 B、眉飞色舞
C、摩拳擦掌 D、指手划脚E、二目无神
3、新闻稿倒金字塔结构主要由（ ）构成。
A、导语 B、人物 C、情节 D、事实 E、背景
4、为办好开幕典礼，大致可归纳为以下几项内容（ ）。
A、论证工作 B、准备工作 C、开幕活动
D、结束工作 E、总结工作
5、公共广告的形式有以下几种（ ）。
A、形象广告 B、公益广告 C、产品广告
D、观念广告 E、响应广告
6、演讲与报告均是一种（ ）的言语传播方式。
A、无准备 B、有准备 C、较规范 D、较随意 E、不规范
7、市场挑战者办其竞争对手重新定位的策略具有以下几个特点（ ）。
A、否定性 B、合法性 C、合理性
D、强制性 E、突然性
8、确定广告主题应注意的事项有以下几条（ ）。
A、引人注目 B、浅显易懂 C、整体统一
D、独特个性 E、意在言外
9、政府公共关系具有（ ）公关服务等职能。
A、决策咨询 B、信息交流 C、舆论引导
D、协调沟通 E、形象塑造
10、政府公共关系必须遵循的四大原则是（ ）。
A、公关利益至上 B、信息交流
C、真实公开 D、科学指导 E、整体统一
三、名词解释（本大题共4小题，每题5分，共20分）
1.公共关系领导人员
2.社会互动。
3.艾维.李。
4.传播管理说。
四、简答题（本大题共4小题，每题6分，共24分）
1.谈判过程分为哪些阶段。
2．现在国际公共关系的趋势是什么？
3．简述公共关系树立组织形象的原则。
4．简述公共关系协会的主要活动内容。
五、论述题（本大题共1小题，每题9分，共9分）
论述我国政府公共关系的意义。
六、分析题（本大题共12分）
上个世纪90年代初，辽东某城市郊外的一家化式厂里，工人们正在等待着接卸液态二
氧化硫，运送槽车一到，工人们开始接卸。突然，意外事故发生了，连接槽车接管发生泄露。事态迅速扩大，泄露发生后仅仅30分钟就有200多人中毒，160多人送进了医院。事故发生后，群众意见很大，在当地引起了极大震动。此事也引起了上级领导的重视，要求严肃处理此事。
请你运用所学的公共关系学知识，为该市妥善处理该事件提出建议。
以下是本试卷的参考答案：
一、 单项选择题
1-5 BCBAB 6-10CDCAB 11-15 DABAB
二、 多项选择题
1、BC 2、ACD 3、AD 4、BCD 5、ABD 6、BC 7、ADE 8、ABC 9、ABC 10、ADC
三、 名词解释
1、 指公共关系部门的经理、主任即负责人，是公共关系机构的领导者和管理者，他们要负责统筹公共关系活动的全部环节，是组织中举足轻重的人物。
2、 指社会的横向关系，指社会上人与人群体与群体之间的交往和相互作用。公共关系对社会互动环境的优化通过沟通社会信息，协调社会，净化社会风气来实现。
3、 为公共关系之父，不仅首创了“公共关系”这一专门职业，他提出的“说真话”公关必须被告知的命题，将“公共利益与诚实”带进了公关领域，大大推动了这门学科的发展
4、将管理说和传播说结合起来，强调公共关系是组织一种特定的传播管理行为和职能，格鲁尼格认为“公共关系是一个组织与其相关公关之间的传播管理。
四、 解答题 1、1) 导入阶段 2)概说阶段 3)明示阶段 4)交锋阶段 5)妥协阶段 6)协议阶段
2、 为适应新形势，求得公共关系自身的生存和发展，要充分利用现代化信息技术改造和处理传统的公关问题，全球经济一体化。首先要求公共关系注意传播的国际化一体化、多元化。运作需要改革，树立高效、公正、专业化、优质服务的全球形象。
3、1)有效性原则 2)总体性原则 3)符号化原则
4、1)联络会员 2)规范本行业的职业道德和行为准则，维护本行业的形象和声誉。 3)专业培训 4)普及知识 5)编辑出版刊物
五、 论述题 1)有利于社会主义市场经济体制的建立。
2)有利于加强社会主义民主政治建设。
3)有利于维护转型期社会秩序的稳定。
4)有利于提高政府的国际形象。
六、分析题
1)果断采取措施有效制止事态扩大。
2)调查情况，收集信息。
3)成立专门机构，制定处理危机的基本方针，对策。
4)确定新闻发言人，对公关和社会各界公布真相。
5)安抚好受伤者及家属，做好善后处理工作。
6)认真做好检查，切实改进工作，总结经验教训，采取有效措施，避免类似事件发生。
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