江南大学2016年上半年 社会行政第2阶段测试题

江南大学现代远程教育 第二阶段测试卷

考试科目:《社会行政》第5章至第7章（总分100分） 

一、单项选择题（本题共5小题，每小题2分，共10分。）

1、以下哪种方法是通过分析机构的内外部环境条件，在找出机构所面临的内部优势有劣势和外部机会与威胁的基础上，制定机构目标：（   ）

A、目标分析         B、SWOT分析         C、SMART          D、全面质量管理

2、机构管理者根据社会发展情况对机构的未来发展作出的预测是长期计划，属于战略性计划。

以下哪种计划又可以称为“运作性的方案计划”：（   ）

A、长期计划         B、中期计划          C、年度计划       D、战略计划

3、以下哪种决策理论依据的是“经济人”假设，认为决策者应该遵循最优化的决策原则：（   ）

A、有限理性决策理论                  B、满意决策理论

C、完全理论决策理论                  D、非理性决策理论

4、具有“省时省力、省经费，具有同伴支持气氛、提供更加开阔的专业知识和工作经验的视野”的督导形式是：（   ）

A、一对一督导       B、个别督导          C、志愿者督导      D、小组督导

5、“权变的领导模式”是下列哪位学者提出来的？（   ）

A、菲德勒           B、弗莱希曼          C、利克特          D、西蒙

二、填空题（本题共5小题，每空1分，共10分）

1、社会服务机构宗旨的功能主要有三项，即说明机构的业务范围，                       ，

                             。

2、斯基德莫尔指出了决策过程中可能存在的危险和陷阱，包括             、            、

             、因错误导致沮丧等。

3、魅力型领导者的负功能主要是                  。

4、领导者的责任分为两种，即          和          。

5、社会服务机构的决策类型，依据问题性质可以分为          和          。

三、判断题（本题共5小题，每小题2分，共10分。你认为对的打“√”，认为错的打“×”，不需要改错。）

1、在众多考核方法中，最符合个别化原则的事目标管理法。（  ）

2、古典理论认为，工作成就在生产中是最重要的激励因素。（  ）

3、在赫西和布兰查德的“情境领导理论”中，所谓的下属的“工作成熟度”是指一个人做事的意愿和动机。（  ）

4、工作成就可以看作是赫茨伯格所谓的“保健因素”。（    ）

5、问题解决型团队通常由不同部门的人配合组成。（  ）

四、名词解释（本题共4小题，每题5分，共20分）

1、社会需要

2、外在薪酬

3、成就激励理论

4、套餐式模拟练习

五、简答题(本题共4小题，每小题8分，共32分)

1、简述完全理性决策理论的主要内容。

2、请简述科层制的主要特点。

3、请简要介绍麦格雷戈的Y理论的基本假设。

4、简要介绍个别督导的含义及其特点。

六、论述题（本题共1小题，每小题18分，共18分。）

1、我国的社会服务机构在人力资源开发管理方面的主要问题有哪些？