一、单选题 (共5题，50.0分) 1、（）主要是把客户在完整流程中需要的全部信息进行合理的组织，以使信息易于理解、易于获得、易于使用。 信息设计 信息结构设计 系统设计 流程设计 2、ISP是指（）。 互联网服务提供商 互联网内容提供商 互联网信息提供商 互联网广告提供商 3、免费（free）是网络企业常常采用的产品和服务定价策略，以下说法正确的是（）。 企业可以仅对部分产品或服务免费 免费定价策略是企业长期、全面的价格策略 免费定价策略不存在市场风险 选择免费定价策略的企业所有产品和服务都适合免费定价策略 4、网络市场和传统市场定位相同的定位策略为（）。 新机会策略 抢摊策略 双定位策略 飞毯策略 5、在线问卷调查法属于（）。 网上直接调研方法 网络间接调研方法 专题讨论法 实验法 二、多选题 (共5题，50.0分) 1、传统营销中的4P原则包括（）。 产品 价格 分销 促销 2、在出现（）情况时，企业通常会考虑重新定位的定位策略。 新企业进入虚拟市场 新产品进入虚拟市场 企业产品定位附近出现了强大的竞争者，导致本企业目标市场占有率下降 消费者偏好发生变化，从喜爱本企业品牌转移到竞争对手 3、信息结构设计的一般性原则包括（）。 顶级支撑结构采用关系数据库模型 次级分类采用树型层级结构 结构化较低的内容采用超级链接 考虑多途径信息存取，设计多元化适用性强的信息结构 4、关于消费需求的状态，说法正确的是（）。 对于负需求，企业的营销任务是扭转需求 对于下降的需求，企业的首要任务是实行逆营销 人们对冷饮在夏季和冬季的不同需求为不规则需求 过度需求是企业力争达到的最佳状态 5、网络市场的调查对象，主要包括（）。 员工 消费者 竞争者 合作者 一、单选题 (共5题，50.0分) 1、网络营销流程中关键的第一步是（），它的任务是确定正确的市场机会。 网络市场调研 网络营销策略制定 网络消费者分析 网络营销管理与控制 2、对于“鼠标加水泥”企业，网络市场和传统市场定位完全不同的定位策略为（）。 飞毯策略 新机会策略 抢摊策略 双定位策略 3、（）是源于以客户为中心的管理思想，是一种旨在改善企业和客户之间的新型管理模式，是网络营销取得成效的必要条件。 供应链管理 客户关系管理 物流管理 业务流程重组 4、免费（free）是网络企业常常采用的产品和服务定价策略，以下说法正确的是（）。 企业可以仅对部分产品或服务免费 免费定价策略是企业长期、全面的价格策略 免费定价策略不存在市场风险 选择免费定价策略的企业所有产品和服务都适合免费定价策略 5、网络市场和传统市场定位相同的定位策略为（）。 新机会策略 抢摊策略 双定位策略 飞毯策略 1、细分市场要成为企业目标市场的条件三个是（）。 市场形成垄断 市场未形成垄断 拥有一定的购买力，有足够的销售量及营业额 有较理想的尚未满足的消费需要,有充分发展的潜在购买力 2、开展网络营销必须牢记的三个重要理念包括（）。 利润最大化 盈利 客户 创新 3、以下（）属于网站提供的个性化服务。 主页定制 个性化产品推荐 定制产品 群发邮件 4、传统营销中的4P原则包括（）。 产品 价格 分销 促销 5、虚拟主机的特点包括（）。 费用高 性能高 每一台虚拟主机都具有完整的Internet服务器功能 多台虚拟主机共享一台真实主机资源 一、单选题 (共5题，50.0分) 1、关于解除客户关系，说法正确的是（）。 只有客户阶段进入"承诺"阶段，才可能进入解除阶段 企业和客户双方都可以主动解除客户关系 企业在任何情况下都不应该主动解除和客户的关系 客户关系一旦解除就无法再恢复 2、（）是指企业为了适应未来环境的变化，寻找长期生存和稳定发展的途径，并为实现这一途径优化配置企业资源、制定总体性和长远性的谋划与方略。 营销战略 销售战略 企业战略 财务战略 3、新成立的企业或新产品进入虚拟市场，通常采用（）定位策略。 初次定位 重新定位 心理定位 回避性定位 4、企业开展网络营销，可以通过（）了解消费者、竞争对手及整个市场的资料信息，了解消费者的现实和潜在需求，深化个性化营销的观念和规则。 网络广告 网络公共关系 网络产品和服务策略 网上市场调查 5、（）主要是把客户在完整流程中需要的全部信息进行合理的组织，以使信息易于理解、易于获得、易于使用。 信息设计 信息结构设计 系统设计 流程设计 |
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