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发表于 2018-4-23 15:27:27
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三、简答题
1．简述管理理论丛林现象。(P41)
二战以后，随着现代自然科学和技术日新月异，生产和组织规模急剧扩大，生产力迅速发展，生产社会化程度不断提高，管理理论引起了人们的普遍重视。许多学者和实际工作者在前人的理论与实践经验的基础上，结合自己的专业知识，去研究现代管理问题。由于研究条件、掌握材料、观察角度以及研究方法等方面的不同，必然产生不同的看法和形成不同的思路，从而形成了多种管理学派。这些理论和学派，在历史渊源和理论内容上互相影响和渗透，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被美国管理学家孔茨称为“管理理论的丛林”。
2. 人际关系学派的主要结论是什么？(P39)
工人是“社会人”；除“正式组织”外，还存在“非正式组织”；领导通过提升职工“满足度”来提高工作士气等
3. 简述目标管理的含义和特点。(P134)
一般认为目标管理是组织的最高层根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以致每个员工根据上级指定的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成的情况作为各部门或个人考核的依据。简言之，目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。主要特点是：（1）重视员工参与管理；（2）强调“自我控制”；（3）促使下放权力；（4）注重成果等
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