江南大学现代远程教育 第三阶段测试卷 考试科目:《质量管理》 (总分100分) 时间:90分钟 一、名词解释(每题5分,共20分) 1. 质量展开 2. 精益生产 3. 稳健设计 4. 可靠性 二、选择题(每题2分,共30分) 1.下列标准中,(
)不属于2000版ISO 9000族核心标准。 A. ISO 9000质量管理体系 基础和术语 B. ISO 9001质量管理体系 要求 C. ISO 9004质量管理体系 业绩改进指南
D. ISO 10012测量控制系统 2. 2000版ISO 9001标准采用了(
)模式。 A. 质量保证
B. 过程方法 C. 持续改进
D. 要素 3. 2000版ISO 9000族标准适用的范围是(
)。 A. 小企业 B. 大中企业 C. 制造业 D. 所有行业和各种规模的组织 4.“质量”定义中的“特性”指的是(
)。 A. 固有的 B. 赋予的 C. 潜在的 D. 明示的 5. 若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为(
)。 A.关键质量特性 B. 重要质量特性 C.
次要质量特性
D. 一般质量特性 6. 认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书,证书的有效期一般是(
)。 A. 一年
B. 二年 C. 三年
D. 四年 7. 顾客需求调查费应计入(
)。 A. 鉴定成本
B. 预防成本 C. 内部故障成本
D. 外部故障成本 8. 内审和外审的纠正措施费应计入(
)。 A. 预防成本
B. 鉴定成本 C. 内部故障成本
D. 外部故障成本 9. 矩阵图可用于(
)。 A. 制订质量改进活动的先后程序 B. 确定系统产品开发、改进的着眼点 C. 拟订质量改进计划 D. 确定项目实施的关键工序 10. 制订项目实施计划可采用(
)。 A. PDPC法 B. 直方图 C. 排列图
D. 亲和图 11. 质量改进的基本过程是( )。 A.PDPC法B. 过程方法
C.PDCA循环 D.流程图法 12. 锯齿型直方图,表明( )。 13. 控制图最早是由( )提出来的。 14. 根据技术标准、产品图样,作业(工艺)规程或订货合同的规定,采用相应的检测方法观察、试验、测量产品的质量特性,制定产品质量是否符合规定的要求,这是质量检验的(
)。 三、简答题(1、2题各7分,3、4题各8分,共30分)
1、简述可靠性分析的基本步骤
2、简述精益方法的不足。
3、简述六西格玛管理的特点。 4、典型OC曲线具有的特征。
四、计算题(10分)
某机器生产的螺栓的长度(cm)服从正态分布,其公差为,求能力指数及螺栓不合格的概率。 五、计算题(10分)
某晶体管厂对所生产的晶体管实行质量管理,按规定每批晶体管抽检100个,检测样本20批,得其中的不良晶体管个数分别为:1、3、5、2、4、0、3、8、5、4、6、4、5、4、3、4、5、7、0、5,试绘制np控制图。
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