人员培训与开发 模拟题及答案（5套）

人员培训与开发 模拟题一

一、单选题（共10题，每题1分）

1、（ ）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。

(A)面谈法   (B)工作任务分析法   (C)观察法   (D)重点团队分析法

2、(   )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈  P125

(A) 全面任务分析模型  (B)循环评估模型   (C)绩效差距分析模型   (D)阶段评估模型

3、对培训师进行培训的主要内容不包括（ ）。

(A)教学工具的使用培训    (B)授课技巧培训   (C)教学风度的展现培训    (D)教学内容培训

4、培训课程实施的前期准备工作不包括（  ）。

(A)培训后勤准备    (B)准备相关资料   (C)确认培训时间    (D)学员自我介绍

5、（  ）是用来决策公司为培训计划所支付的费用。

(A)技能成果  (B)绩效成果  (C)情感成果   (D)认知成果

6、直接传授型培训法的具体方式不包括（  ）。

(A)研讨法   (B)案例分析法  (C)讲授法   (D)专题讲座法

7、特别任务法常用于（ ）。

(A)技能培训   (B)知识培训   (C)管理培训    (D)态度培训

8、（）是培训管理的首要制度。

(A)培训奖惩制度   (B)培训激励制度   (C)培训服务制度   (D)培训考核制度

9、场地拓展训练的特点不包括（ ）。

(A)有限的空间，无限的可能  (B)锻炼无形的思维  (C)无限的空间，无限的可能  (D)简便，容易实施

10、人员培训活动的起点是(  )．

(A)培训目标的确定  (B)培训计划的确定 (C)培训师资的选定  (D)培训需求的确定

二、多选题（共10题，每题2分）

1、培训需求分析的模型包括（     ）。

（A）连续评估模型（B）全面性任务分配模型  （C）循环评估模型 

（D）前瞻性培训需求分析模型      （E）绩效差距分析模型

2、在制定培训规划时，工作说明的内容包括（    ）。

（A）工作人员必须采取的行动        （B）每项行动所需要的技能

（C）工作人员面临的资源状况        （D）每项行动或结果的标准

（E）工作人员必须做出的决定

3、进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有（    ）。

（A）培训性质 （B）行政服务 （C）交通状况 （D）座位安排  （E）场地费用

4、专题讲座法的优点包括（    ）。

（A）形式比较灵活（B）员工的培训成本比较低  （C）内容有系统性

（D）培训对象易于加深理解      （E）可随时满足员工某一方面的培训需求

5、角色扮演法的优点包括（    ）。

（A）学员参与性强     （B）增强感情交流（C）增强培训效果    

（D）问题有普遍性     （E）提高业务能力

6、培训激励制度的主要内容包括（    ）。

（A）公平竞争的晋升规定            （B）奖惩执行的方式方法

（C）完善的岗位任职资格需要        （D）以能力和业绩为导向的分配原则

（E）公平、公正、客观的业绩考核标准

7、可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有(  )。 (A)较适合生产作业和技术人员   (B)优点在于培训者与培训对象亲自接触

(C)观察者的主观偏见会影响调查的结论(D)观察记录表可作为培训需求分析的依据  (E)观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响

8、在制定培训规划时，陈述目标的结果包括(    )。

(A)工作人员面临的情境(B)使用的辅助工具或工作助手(C)每项行为所需的技能  (D)对每种情境须做出的反应行为(E)行为及其结果的标准

9、企业允许、鼓励员工外出培训，外出培训的员工需做好的工作包括(   )。

(A)员工自己提出申请(B)签订员工培训合同(C)工作日外出学习的要提供学习考勤单(D)工作口外出学习的要提供成绩学习单(E)提倡外出全脱产学习以尽快完成培训

10、研讨法的优点包括(    )。

(A)形式多样适应性强  (B)多向式信息交流 (C)有利于大面积培养人才

(D)有利于培养学员综合能力  (E)加深学员对知识的理解

三、简答题（共5题，每题10分）

1、根据员工培训的发展历程，说明现代员工培训的重要特点。

2、战略性人力资源管理的特点有哪些？

3、认知主体的学习理论的主要内容是什么？

4、新兴的培训需求分析方法有哪些？并说明主要步骤。

5、导向培训跟进的含义是什么？它包括哪些内容？

四、案例分析（20分）

某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训.当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且据了解，此次培训内容很精彩，而且培训讲师都是些在大公司工作且有丰富管理经验的专家.但很不凑巧，当时人力资源部工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加.人力资源部主管把培训时间，费用等事项跟小刘和小钱做了简单的交待.培训期间，小刘和小钱听课很认真，对教师所讲内容做了认真记录和整理.但在课间和课后小刘与小钱俩人总在一起，很少跟其他学员交流，也没有跟讲师交流.培训回来后，主管只是简单地询问了一些培训期间的情况，小刘，小钱与同事也没有详细讨论过培训的情况.过了一段时间，同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显的变化，小刘和小钱本人也觉得听课时很精彩，但是对实际工作并没有什么帮助.

根据案例回答: (1)该公司的小刘和小钱的培训效果令人满意吗

(2)该项培训的人员选派是否存在某些问题 为什么

(3)根据案例提出能够提高培训效果的有效措施.

人员培训与开发  模拟题一 答案

一、单选题

1-5 BBCDB；6-10 BCCCD

二、多选题

1 BCDE  2 ACDE   3 ABCDE   4 ADE  5 ABCE  6 ACDE   7 BCDE  8 ABDE   9 ABCD    10ABDE

三、简答题

1. 根据员工培训的发展历程，说明现代员工培训的重要特点。

现代员工培训是伴随着管理理论与实践的发展而发展的。经历了古典管理理论时期、行为科学管理理论时期和系统科学管理理论三个基本阶段。发端于20世纪60年代的现代培训，具有与以往传统员工培训的不同特点。主要表现在：其一，现代员工培训更注重于激发员工的学习动机，强调员工有自我发展的主观能动性与获取新知识、新技能的极大积极性。其二，现代员工培训更注重于把培训目标与公司的长远目标、战略思考紧密地联系在一起加以系统思考。其三，现代培训更关注人的生理与心理特点，强调以人为本。其四，现代培训已大大突破了岗位技能的范围，更注重提高人的胜任能力。

2. 战略性人力资源管理的特点有哪些？www.ap5u.com

明确意识到外部环境的影响；明确意识到外部劳动力市场的竞争和动态变化；关注长期发展；以当代多学科多种理论研究的最新成果集于一身；考虑多种可选方案；和组织内其他资源及部门的整合。

3. 认知主体的学习理论的主要内容是什么？

用认知结构及其组织特性解释学习的心理机制的一种学习理论。所谓认知结构，就是学习者头脑里的知识结构。广义地说，它是学习者全部观念的内容和组织。狭义地说，它则是学习者在某一知识领域内观念的内容和组织。个人的认知结构是在学习过程中通过同化作用，在心理上不断扩大并改进所积累的知识而组成的，学习者的认知结构一旦建立，又成为他学习新知识的极重要的能量或因素。

4. 新兴的培训需求分析方法有哪些？并说明主要步骤。

1.基于胜任力的培训需求分析法，其主要步骤是：职位概描；个人能力概描。2.任务和技能分析，其一般有六个步骤：确认一项职务或工艺；把职务（或工艺）分解成若干项主要任务；确定所有的任务和子任务，在工作表格上用正确的术语将它们列出来，每个任务单列一项，并列出子任务；确定完成每项任务和子任务所需的技能；确定对哪些任务和技能需要进行员工培训。3.缺口分析。

5. 导向培训跟进的含义是什么？它包括哪些内容？

导向培训跟进是指导向培训结束后，为了更好地发挥导向培训的成效，人力资源部门对新员工导向培训结果的一种检验。导向培训跟进内容重点包括三个方面，即员工反映层次、学习层次、行为层次及绩效层次。（1）在导向培训的反映层次。应侧重于评估导向培训的内容是否必要和全面，是否容易理解，是否能激发新员工的兴趣或热情，导向培训活动安排是否高效和经济等问题。(2)在导向培训的学习层次。应侧重于评估导向培训主要内容的被理解和被掌握情况，如公司纪律、岗位行为规范、工作安全知识、公司文化的核心价值观等。(3)在导向培训的行为和绩效层次。应侧重于评估导向培训后，员工工作行为及其工作表现。如在员工试用期内，员工是否能较好地适应新的工作环境和工作要求；在试用期后的第一年工作，员工对导向培训的主要内容在工作中的履行情况，导向培训是否达到预期的目标等。

四、案例分析

答案 (1)小刘和小钱对培训效果不会十分满意，同事们也会感觉到他们两人在培训后没有取得明显的进步.

(2)受训人员的选派存在明显的问题:A缺乏对受训者培训前的需求分析；B缺乏对受训者学习目标和效果的界定和要求；C缺乏规范的人员培训计划.

(3)具体措施:A重视培训前的需求分析(明确培训的目的，受训人员的培训需求，培训后应达到的目标，效果和要求)；B重视培训中学员的信息沟通与交流(包括学员与培训师，其他学员和培训机构等方面的信息交换，沟通与收集)；C强化培训后学员培训效果的评估与考核:培训后受训者自己的信息整理，就培训相关的内容与主管和其他同事的信息沟通，交换与共享，包括正式的和非正式的；D主管对受训者的考核与评估.最后，根据上述各种信息的采集与深入分析，提出系统全面的员工培训计划，并推行实施.