人员培训与开发 模拟题及答案（5套）

人员培训与开发 模拟题二

一、单选题（共10题，每题1分）

1、培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍，具体内容不包括(  )．

(A)破冰活动      (B)学员自我介绍

(C)培训主题介绍  (D)确认培训时问

2、评估(   )的重要途径是了解受训者对培训项目的反应．

(A)情感成果  (B)认知成果 (C)技能成果  (D)绩效成果

3、(   )是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法．

(A)讲授法  (B)专题讲座法 (C)研讨法  (D)案例研讨法

4、(   )是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。

(A)工作指导法  (B)个别指导法 (C)工作轮换法  (D)特别任务法

5、(  )不属于案例研究法。

(A)案例分析法  (B)个案分析法 (C)工作指导法  (D)事件处理法

6、( )又称 T 小组法．简称 ST(Sensitivity  Frainiag)法．

(A)头脑风暴法  (B)管理者训练 (C)模拟训练法  (D)敏感性训练

7、要用"以人为本"的指导思想和管理理念制定培训制度．保证制度的(  )．

(A)稳定性和连贯性  (B)稳定性与现实性 (C)周期性和变化性  (D)创新性和变革性

8、(  )不属于场地拓展训练游戏。

(A)高空断桥  (B)接力赛跑 (C)空中单杠  (D)扎筏泅渡

9、运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括(    )。

(A)影响员工的工作    (B)对培训者的面谈技巧要求高

(C)占用大量的时问    (D)会受到面谈者主观因素影响

10、在制定培训规划时，排序的基本依据是(    )。

(A)任务说明的结果    (B)绩效分折的结果

(C)需求分析的结果    (D)工作分析的结果

二、多选题（共10题，每题2分）

1、敏感性训练法适用于(    )。

(A)组织发展训练 (B)晋升前的人际关系训练  (C)新进人员的集体组织训练

(D)外派人员的异国文化训练 (E)中青年管理人员人格塑造训练

2、学员构成这一参数通过学员的(     )方面影响培训方法的选择。

(A)职务特征(B)技术心理成熟度 (C)个性特征 (D)工作内容熟练度(E)家庭背景

3、战略层次的培训需求分析的主要内容包括（    ）。

(A)预测企业未来的人事变动 (B)找出对培训不利的影响因素(C)考虑各种可能改变组织优先权的因素(D)调查并了解员工的工作态度和满意度(E)找出可能对企业目标产生影响的因素

4、运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点包括（    ）。

(A)能够发挥头脑风暴法的作用    (B)时间费用较少

(C)得到的培训需求信息有价值     (D)结论可信度高

(E)员工都会说出真实想法，反映真实情况

5、培训课程开始前应做好后勤准备工作，确认（    ）。

(A)培训师  (B)培训时间 (C)公司政策 (D)培训设备 (E)培训场地

6、讲授法的局限性在于（    ）。

(A)不能满足学员的个性需求       (B)传授的方式较为枯燥单—     

(C)内容部具备较好的系统性       (D)教师水平直接影响培训的效果    

(E)单向传授不利于教学双方互动

7、个别指导法的优点包括（    ）。

(A)可以避免新员工的盲目摸索  (B)有利于企业传统优良作风的传递

(C)有利于新员工尽快融入团队  (D)使受训者找到适合于自己的位置

(E)消除刚毕业员工开始工作的紧张感

8、影响企业培训活动的因素包括（    ）。

(A)培训领域理论与培训实践的发展  (B)国家的劳动法律法规

(C)企业人力资源供给与需求的变化  (D)企业人事计划的变更

(E)企业生产经营方针的变革及技术

9、培训需求分析一般从（     ）几个层次上进行。

A、岗位结构   B、战略  C、业务部门    D、组织   E、员工个人

10、培训需求调查计划的内容主要包括（     ）。

A、培训需求调查工作的行动计划   B、确定培训目标和方式方法

C、确定培训需求调查工作的目标   D、确定培训需求调查的内容

E、选择合适的培训需求调查方法

三、简答题（共5题，每题10分）

1. 演讲法进行培训需要注意哪两个环节？

2. 为什么说应用新技术进行培训符合“建构主义”学习原理？

3. 应用新兴技术培训的实施对技术和设备的要求是什么？

4. 菲德勒定义的情境因素包括哪些方面？

5. 评估的效度是什么？

四、案例分析（20分）

国内某公司与英国某大学签订了一项培训协议，每年选派2-3名管理人员到该学校攻读管理硕士学位。学业完成后，员工必须回公司服务5年，服务期满方可调离。2002年5月，销售部助理小张经过公司几轮挑选，终于与其他两位同事一起获得了推荐。但小张早有预谋，在此之前已获取了英国另一所学院管理硕士的录取通知书。虽然该校的学费较高，但其声誉好，教学质量高，还能帮助学生申请到数额可观的助学贷款。经过公司人事部的同意，小张用公司提供的奖学金交了学费，又申请了3万美金的助学贷款，以解决和妻子在英国的生活费。按照目前小张的收入水平，需要8年时间才能还清贷款，如果他在一家外资公司工作，不到4年便可还清贷款。行期将近，公司人事部多次催促与其签订培训合同书，一直到离开公司的前一天小张才在协议书上签了字。2003年9月末，小张学成回国，并马上回公司报到。不过，10月初，他便向公司人事部递交了辞呈，并按合同还清了公司为其支付的英语培训考试费、赴英签证费、学费等一切费用。不久，他便在一家美国大公司得到一个年收入20万以上的职位。

根据本案例，请回答下列问题：

⑴该公司在选派员工出国培训的工作中主要存在哪些问题？

⑵该公司采取哪些措施才能确立更有效的培训体系，防止此类的事件发生？

⑶如果要为该公司起草一份员工培协议书，应当包含哪些条款？

人员培训与开发  模拟题一 答案

一、单选题

1-5 DAADC；6-10 DABDC

二、多选题

1 ABCDE   2 ABC   3 ABCD   4 ABC   5 DE  6 ABDE   7 ABCE  8 ABCDE   9 BDE   10ACDE

三、简答题

1. 演讲法进行培训需要注意哪两个环节？

采用演讲法进行培训，需要注意以下两个环节。准备环节，主要包括：选择和确定培训师；做好授课的充分准备，这包括了解培训对象的基本情况，选择合适的教室位置，准备讲课内容资料和讲课设备，以及发给学员讲课资料。实施环节，主要包括演讲内容和演讲技巧。在演讲内容实施时，应遵循授课的阶段性：（1）开始阶段：阐明培训的大致内容和重点；（2）重点阶段：强调课程的主旨和要点；（3）阐述阶段：举出实例印证主旨；（4）重复阶段：归纳或总结讲课内容。应注意的是，此阶段并非一成不变的。培训师应该根据讲课内容和自己一贯的风格来把握实施。为能有效地抓住听课者地注意力，让他们充分理解消化，应打破陈规，灵活自如，创新求变。

2. 为什么说应用新技术进行培训符合“建构主义”学习原理？

建构主义学习理论的基本观点认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情景即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过建构意义的方式而获得。因此，应用新技术如多媒体、互联网、远程通信等手段，符合建构主义的学习特点：1．积极地学习。2．建构性的学习。3．累积性学习。4．目标指引的学习。5．问题定向的学习。6．基于案例的学习。7．探究定向的学习。8．社会性学习。9．内在驱动的学习。应用新兴技术的培训在很大程度上符合建构主义学习的以上优点。网络和多媒体给学员提供了很多主动探索的机会和空间；自适应的学习方式使学员可以自己掌握学习的目标和达成的步调，在网络培训中，学员们往往是带着自己感兴趣的问题来进行有针对性的学习的，是基于问题和探究定向的学习；在网络培训和多媒体远程培训中，学员既会和自己相识、同地区的伙伴共同学习，也会有和异地、不相识的同伴共同学习的机会，这些强化了社会性学习的特点，并增强了学员相互协作、相互支持的能力。

3. 应用新兴技术培训的实施对技术和设备的要求是什么？

应用新兴技术的培训对技术和设备要求有下列三方面：基本设施和设备的要求；设备使用方面的要求；设备调试、维护方面的要求。

4. 菲德勒定义的情境因素包括哪些方面？

菲德勒定义的情境因素包括以下三个方面：（1）领导者与被领导者的关系。即领导者能否得到下属的信任，尊重和喜爱，能否使下属自愿追随他。（2）职位权利。即领导者拥有的权利的影响程度。（3）任务结构。即群体的工作任务是否规定明确，是否有详尽的规划和程序。

5. 评估的效度是什么？

主要形式：成本——有效性分析。成本——有效性分析用于确定在一个给定项目中产生一组效果的成本。它的好处在于可以对可供选择的两种为实现同一目标而设计的培训方式进行比较，但C/E分析没有能从财务观点解决一个项目是否应该是首选的问题。同时，收益也没有以货币形式表现出来。成本——收益分析。成本——收益分析是指用财务的方法来计量培训有效性的过程。成本——收益分析和C/E分析很类似，两者都注重目标，成本及收益。区别在于C/B分析以货币的形式来表达收益。C/B分析中最流行的一种形式是投资回报分析（ROI）。尽管ROI分析以往都用于固定资产的投资分析，但它同样能通过将项目收益与投资资本相联系的方式来评估在培训活动中的投资回报。它以比率的形式来分析投资回报，而这个比率数字

四、案例分析

答案：

⑴该公司在组织员工出国培训方面主要存在的问题：

①未进行必要的培训需求分析，选派员工出国培训的目的不明确。

②未选择适宜的培训方式，应当根据具体的培训目的和要求，选择投入较少，收益较大的培训方式，对员工进行有针对性培训。

③没有确立有效的人才选拔机制，象出国培训这样高投入具有一定风险的培训项目，为了提高培训效果，应当选派那些具有很高忠诚度和很强事业心的员工作为培养对象。

④没有建立规避培训风险机制，如培训合同管理不够健全完善，协议书约定条款缺乏合理性，对违约责任没有明确的规定。

⑵可以采取的措施：

①建立培训需求分析系统，明确公司培训目标，制定公司的中长期培训规划。

②确立公司培训评估系统，选择适合的培训方式方法，提高培训效果。

③完善各类培对象的选拔机制，注重对后备人才的甄靠选，确保人才选拔的可靠性

④建立培训风险防范机制，完善培训合同管理，运用多种手段制止违约行为。

⑤采取多种渠道、手段和方法有效激励员工，避免优秀人才的流失，如加强企业文化建设，与员工之间确立遵守承诺的互信机制，构建公正公平的薪酬福利制度，等等。

⑶员工培训协议书的内容包括：

①明确协议双方是谁；②培训期限及方式；③培训地点；④培训内容；⑤双方在培训期间的权利和义务；⑥培训费用的负担；⑦违约责任；⑧培训后的服务期限；⑨服务期限与劳动合同的合同期限冲突的处理；⑩双方的有效法律签署